Oak Intranet ne fonctionne pas? problème ou bug?

Oak Intranet ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-02-27 par Orchid Software

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Problèmes courants de l'application Oak Intranet et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Oak Intranet sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Oak Intranet.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Oak Intranet iPhone

Oak Intranet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Oak Intranet iOS
Oak Intranet sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Oak Intranet Android

Oak Intranet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Oak Intranet
Oak Intranet a un écran noir

Problèmes et solutions Oak Intranet iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Oak Intranet :

Oak Intranet iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Oak Intranet iOS
Oak Intranet sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Oak Intranet qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Oak Intranet ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Oak Intranet sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Oak Intranet permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Oak Intranet sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Oak Intranet.
3. Faites glisser l'application Oak Intranet vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Oak Intranet vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Oak Intranet. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Oak Intranet pour iPhone :
La désinstallation de Oak Intranet de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Oak Intranet. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Oak Intranet sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Oak Intranet ou visitez la page de contact Oak Intranet pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Oak Intranet incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Oak Intranet pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Oak Intranet (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Oak Intranet Here →

Problèmes et solutions de l'application Oak Intranet Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Oak Intranet sur Android ?

Oak Intranet a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Oak Intranet
Oak Intranet a un écran noir

Comment réparer l'application Oak Intranet ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Oak Intranet se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Oak Intranet :

Forcer l'arrêt de l'application Oak Intranet
Si Oak Intranet ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Oak Intranet.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Oak Intranet est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Oak Intranet et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Oak Intranet :
La suppression des données de l'application Oak Intranet restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Oak Intranet dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Oak Intranet.

Comment réparer Oak Intranet incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Oak Intranet sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Oak Intranet. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Oak Intranet. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Oak Intranet et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Oak Intranet et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Oak Intranet.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Oak Intranet sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Oak Intranet Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Orchid Software, les développeurs de Oak Intranet.

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The Oak app provides you with access to all of Oak’s functionality from any device and brings your organisation’s knowledge, content, social communications and business processes together in a unified experience for any user. Oak is the world’s most engaging and powerful intranet software based in the cloud. The Oak app requires Oak to be already set up and running in your organisation. Once downloaded, in-app guidance will show you how to connect your mobile device to your existing Oak profile.