IQ2 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2017-08-20 par Picup Inc.

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Problèmes courants de l'application IQ2 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application IQ2 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application IQ2.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions IQ2 iPhone

IQ2 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IQ2 iOS
IQ2 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application IQ2 Android

IQ2 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IQ2
IQ2 a un écran noir

Problèmes et solutions IQ2 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone IQ2 :

IQ2 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IQ2 iOS
IQ2 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application IQ2 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application IQ2 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application IQ2 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application IQ2 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application IQ2 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application IQ2.
3. Faites glisser l'application IQ2 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application IQ2 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez IQ2. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application IQ2 pour iPhone :
La désinstallation de IQ2 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application IQ2. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller IQ2 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client IQ2 ou visitez la page de contact IQ2 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone IQ2 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application IQ2 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc IQ2 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS IQ2 Here →

Problèmes et solutions de l'application IQ2 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec IQ2 sur Android ?

IQ2 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IQ2
IQ2 a un écran noir

Comment réparer l'application IQ2 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application IQ2 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application IQ2 :

Forcer l'arrêt de l'application IQ2
Si IQ2 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application IQ2.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que IQ2 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application IQ2 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application IQ2 :
La suppression des données de l'application IQ2 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application IQ2 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application IQ2.

Comment réparer IQ2 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet IQ2 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application IQ2. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec IQ2. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application IQ2 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application IQ2 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application IQ2.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc IQ2 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android IQ2 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Picup Inc., les développeurs de IQ2.

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Developer: Lumos Labs, Inc.

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