5ive ne fonctionne pas? problème ou bug?

5ive ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2020-07-07 par Wei Hsiang Chen

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Problèmes courants de l'application 5ive et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application 5ive sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application 5ive.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions 5ive iPhone

5ive iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application 5ive iOS
5ive sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application 5ive Android

5ive a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur 5ive
5ive a un écran noir

Problèmes et solutions 5ive iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone 5ive :

5ive iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application 5ive iOS
5ive sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application 5ive qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application 5ive ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application 5ive sur iPhone :

Le redémarrage de l'application 5ive permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application 5ive sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application 5ive.
3. Faites glisser l'application 5ive vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application 5ive vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez 5ive. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application 5ive pour iPhone :
La désinstallation de 5ive de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application 5ive. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller 5ive sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client 5ive ou visitez la page de contact 5ive pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone 5ive incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application 5ive pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc 5ive (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS 5ive Here →

Problèmes et solutions de l'application 5ive Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec 5ive sur Android ?

5ive a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur 5ive
5ive a un écran noir

Comment réparer l'application 5ive ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application 5ive se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application 5ive :

Forcer l'arrêt de l'application 5ive
Si 5ive ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application 5ive.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que 5ive est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application 5ive et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application 5ive :
La suppression des données de l'application 5ive restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application 5ive dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application 5ive.

Comment réparer 5ive incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet 5ive sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application 5ive. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec 5ive. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application 5ive et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application 5ive et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application 5ive.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc 5ive sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android 5ive Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Wei Hsiang Chen, les développeurs de 5ive.

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