nRF Memfault funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2022-09-12 von Nordic Semiconductor ASA

Ich habe ein Probleme mit nRF Memfault

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Häufige Probleme mit der nRF Memfault app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der nRF Memfault app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der nRF Memfault app.

Inhaltsverzeichnis:

nRF Memfault iPhone Probleme und Lösungen

nRF Memfault iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der nRF Memfault iOS-App
nRF Memfault auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

nRF Memfault Android App Probleme und Lösungen

nRF Memfault hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des nRF Memfault Servers
nRF Memfault hat schwarzen Bildschirm

nRF Memfault iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre nRF Memfault iPhone App Probleme:

nRF Memfault iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der nRF Memfault iOS-App
nRF Memfault auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer nRF Memfault app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie nRF Memfault app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die nRF Memfault app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der nRF Memfault app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die nRF Memfault app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die nRF Memfault app.
3. Wischen Sie die nRF Memfault app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

nRF Memfault app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach nRF Memfault. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

nRF Memfault iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von nRF Memfault von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die nRF Memfault app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um nRF Memfault herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den nRF Memfault Kundensupport oder besuchen Sie die nRF Memfault Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die nRF Memfault iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der nRF Memfault app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen nRF Memfault Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der nRF Memfault iOS app Here →

nRF Memfault Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit nRF Memfault auf Android?

nRF Memfault hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des nRF Memfault Servers
nRF Memfault hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die nRF Memfault App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die nRF Memfault app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der nRF Memfault app zu beheben:

Stoppen Sie die nRF Memfault app erzwingen
Wenn nRF Memfault nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die nRF Memfault app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass nRF Memfault auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der nRF Memfault app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den nRF Memfault app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der nRF Memfault app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die nRF Memfault app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die nRF Memfault app neu.

So beheben Sie nRF Memfault Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und nRF Memfault Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die nRF Memfault app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit nRF Memfault haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die nRF Memfault app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der nRF Memfault app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die nRF Memfault app neu.

So lösen Sie das Problem mit nRF Memfault Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei nRF Memfault Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Nordic Semiconductor ASA, den Entwicklern von nRF Memfault in Kontakt zu treten..

About this app

Upon reception of these new Chunks of data, they're uploaded to the Memfault Console using the Authentication Token provided by the Device itself, through the aforementioned MDS GATT Service. nRF Memfault connects to Devices supporting the Memfault Diagnostic Service, and then uploads their Data - Chunks in Memfault terminology - up to the Memfault Cloud. The Memfault Diagnostic Service, or MDS, is a special GATT service which can be used to connect to and enable Chunk streaming via Bluetooth Low Energy (LE). Note that a Device properly configured with Memfault firmware, including Authentication keys, is necessary to enable the full feature set of this application. Once uploaded, the the User can visualize and analyze all the uploaded data from the Memfault Console.