Dr.Web CureNet! ne fonctionne pas? problème ou bug?

Dr.Web CureNet! ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-02-06 par Doctor Web, Ltd

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Problèmes courants de l'application Dr.Web CureNet! et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Dr.Web CureNet! sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Dr.Web CureNet!.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Dr.Web CureNet! iPhone

Dr.Web CureNet! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Dr.Web CureNet! iOS
Dr.Web CureNet! sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Dr.Web CureNet! Android

Dr.Web CureNet! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Dr.Web CureNet!
Dr.Web CureNet! a un écran noir

Problèmes et solutions Dr.Web CureNet! iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Dr.Web CureNet! :

Dr.Web CureNet! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Dr.Web CureNet! iOS
Dr.Web CureNet! sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Dr.Web CureNet! qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Dr.Web CureNet! ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Dr.Web CureNet! sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Dr.Web CureNet! permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Dr.Web CureNet! sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Dr.Web CureNet!.
3. Faites glisser l'application Dr.Web CureNet! vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Dr.Web CureNet! vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Dr.Web CureNet!. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Dr.Web CureNet! pour iPhone :
La désinstallation de Dr.Web CureNet! de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Dr.Web CureNet!. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Dr.Web CureNet! sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Dr.Web CureNet! ou visitez la page de contact Dr.Web CureNet! pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Dr.Web CureNet! incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Dr.Web CureNet! pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Dr.Web CureNet! (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Dr.Web CureNet! Here →

Problèmes et solutions de l'application Dr.Web CureNet! Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Dr.Web CureNet! sur Android ?

Dr.Web CureNet! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Dr.Web CureNet!
Dr.Web CureNet! a un écran noir

Comment réparer l'application Dr.Web CureNet! ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Dr.Web CureNet! se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Dr.Web CureNet! :

Forcer l'arrêt de l'application Dr.Web CureNet!
Si Dr.Web CureNet! ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Dr.Web CureNet!.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Dr.Web CureNet! est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Dr.Web CureNet! et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Dr.Web CureNet! :
La suppression des données de l'application Dr.Web CureNet! restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Dr.Web CureNet! dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Dr.Web CureNet!.

Comment réparer Dr.Web CureNet! incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Dr.Web CureNet! sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Dr.Web CureNet!. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Dr.Web CureNet!. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Dr.Web CureNet! et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Dr.Web CureNet! et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Dr.Web CureNet!.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Dr.Web CureNet! sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Dr.Web CureNet! Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Doctor Web, Ltd, les développeurs de Dr.Web CureNet!.

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