Livre d’apprentissage ne fonctionne pas? problème ou bug?

Livre d’apprentissage ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-10-17 par Fisher-Price

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Problèmes courants de l'application Livre d’apprentissage et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Livre d’apprentissage sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Livre d’apprentissage.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Livre d’apprentissage iPhone

Livre d’apprentissage iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Livre d’apprentissage iOS
Livre d’apprentissage sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Livre d’apprentissage Android

Livre d’apprentissage a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Livre d’apprentissage
Livre d’apprentissage a un écran noir

Problèmes et solutions Livre d’apprentissage iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Livre d’apprentissage :

Livre d’apprentissage iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Livre d’apprentissage iOS
Livre d’apprentissage sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Livre d’apprentissage qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Livre d’apprentissage ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Livre d’apprentissage sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Livre d’apprentissage permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Livre d’apprentissage sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Livre d’apprentissage.
3. Faites glisser l'application Livre d’apprentissage vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Livre d’apprentissage vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Livre d’apprentissage. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Livre d’apprentissage pour iPhone :
La désinstallation de Livre d’apprentissage de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Livre d’apprentissage. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Livre d’apprentissage sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Livre d’apprentissage ou visitez la page de contact Livre d’apprentissage pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Livre d’apprentissage incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Livre d’apprentissage pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Livre d’apprentissage (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Livre d’apprentissage Here →

Problèmes et solutions de l'application Livre d’apprentissage Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Livre d’apprentissage sur Android ?

Livre d’apprentissage a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Livre d’apprentissage
Livre d’apprentissage a un écran noir

Comment réparer l'application Livre d’apprentissage ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Livre d’apprentissage se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Livre d’apprentissage :

Forcer l'arrêt de l'application Livre d’apprentissage
Si Livre d’apprentissage ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Livre d’apprentissage.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Livre d’apprentissage est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Livre d’apprentissage et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Livre d’apprentissage :
La suppression des données de l'application Livre d’apprentissage restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Livre d’apprentissage dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Livre d’apprentissage.

Comment réparer Livre d’apprentissage incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Livre d’apprentissage sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Livre d’apprentissage. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Livre d’apprentissage. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Livre d’apprentissage et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Livre d’apprentissage et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Livre d’apprentissage.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Livre d’apprentissage sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Livre d’apprentissage Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Fisher-Price, les développeurs de Livre d’apprentissage.

About this app

Lisez et chantez aux rythmes des comptines préférées de bébé ! Livredapprentissage interactive favorise l’éveil de votre enfant grâce à des personnages dynamiques, des musiques entraînantes, des animations et deux comptines : « Un, deux, je mets mes chaussures » et « L’araignée Gipsie ». - Mode Chant – Quand bébé est petit, le narrateur chante les histoires et il suffit de toucher l’écran pour faire avancer l’histoire. - Mode Lecture et Apprentissage – Quand bébé est plus grand, le narrateur lit l’histoire et les points de contact interactifs révèlent un contenu animé supplémentaire.