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À propos: Lime helps people move around their cities in an affordable and convenient way while eliminating
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Siège social: San Mateo, California, United States.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Lime - #RideGreen. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Lime - #RideGreen. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.9 out of 5

Ok pour la trottinette mais attention à la douloureuse !!

2022-04-29

par David9-2

53 € pour 4,1 km. Non il manque pas de virgule Lime a bien tenté de me prélever cinquante trois euros pour 4 km. Ça fait cher du km, non ? Le pb n’est pas le kilométrage mais plutôt l’amende appliquée de manière totalement arbitraire (et automatique !) pour avoir posé à terre (et non pas stationné) pendant 4 secondes le temps de faire une bise à une collègue dans une « zone interdite » pourtant dans Paris. Bim ! Et comment je peux savoir que cette rue une fois de plus dans Paris était hors zone ??? J’ai bien le message s’afficher au moment de l’arrêt et dans les secondes qui suivirent j’ai bien déposé la trottinette 100m plus loin dans la zone autorisée. Trop tard le sniper avait déjà tiré...
Après c’est une vraie partie de plaisir car Lime est aux States, pas de numéro de tel, t’es gentil tu envoies un sms. Heureusement que je peux m’appuyer sur une banque bien sécurisée et vigilante la tentative de prélèvement a été immédiatement rejetée. Dommage Lime, tu veux m’attaquer pour récupérer tes 50 balles ? Viens je t’attends pas de soucis, j’ai tout ce qu’il faut même des images, des témoins. Bref, vive la marche à pied.
Pour finir un conseil refusez surtout la recharge automatique si vous voulez éviter des surprises !

Appli non adaptée pr une utilisation plus qu’occasionnelle

2022-05-06

par Clo2212

J’habite Paris centre et j’ai voulu utiliser l’application pour rentrer chez moi. Erreur! Problème de gps (j’ai recherché 2 fois une trottinette....introuvable.....je n’ai même pas pu signaler la trottinette introuvable.....perdu sur l’application ). J’ai fini par en trouver une sur mon chemin (en réparation). Résultat : 25mn de perdu! Et j’aurai été chez moi à pied.
De plus, on indique qu’il faut garer la trottinette à un emplacement réservé. Mais aucun visibilité des emplacement réservé sur l’application (au moins à l’endroit où l’on va!).
Résultat : Appli non adaptée à une utilisation plus qu’occasionnelle. Avec bcp trop de bugs ds l’utilisation.
Convient parfaitement lorsque vous avez une trottinette sous les yeux & disponible!
En résumé, les améliorations : le gps, indications des rues fermées la soirée par exemple, montrer l’ensemble du parc (y compris les trottinettes en réparation en rouge par exemple), la possibilité de réserver une trottinette pdt 10mn, la visibilite des emplacements autorisés. C’est le minima pour avoir une alternative au vélo ou métro par exemple. Ce qui était le but de mon utilisation aujourd’hui.

Facile à trouver mais trop dégradées

2022-05-13

par E-Y!

Les trottinettes sont trop souvent en piteux état, ce qui rend la conduite parfois dangereuse (gidon instable par ex) et inconfortable (les roues sont petites, les bosses ou les petits trous peuvent faire vriller, et la trottinette tremble bcp ce qui rend très tendu le maintien de la trottinette).
Les nouvelles trottinette blanche lime sont bcp plus confortables et possèdent des clignotants !!! Ça c’est un énorme + sécurisant. Il ne manque plus qu’une sonnette à l’image du bruit ambiant à Paris pour pouvoir se faire entendre ainsi qu’au moins 1 rétroviseur pour pouvoir conduire en sécurité.
Les nouvelles trottinette rouge fluo jump sont elles aussi bien + confortables et agréables à conduire que les anciennes mais il manque clignotants, klaxon et rétroviseur.

Autre point positif, il est relativement facile de trouver une trottinette disponible à proximité.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Lime - #RideGreen?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Lime - #RideGreen à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Lime - #RideGreen et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Lime - #RideGreen.


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