Ask Me ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-04-15 par Eliott Meunier

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Problèmes courants de l'application Ask Me et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ask Me sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ask Me.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ask Me iPhone

Ask Me iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ask Me iOS
Ask Me sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ask Me Android

Ask Me a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ask Me
Ask Me a un écran noir

Problèmes et solutions Ask Me iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ask Me :

Ask Me iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ask Me iOS
Ask Me sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ask Me qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ask Me ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ask Me sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ask Me permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ask Me sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ask Me.
3. Faites glisser l'application Ask Me vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ask Me vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ask Me. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ask Me pour iPhone :
La désinstallation de Ask Me de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ask Me. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ask Me sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ask Me ou visitez la page de contact Ask Me pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ask Me incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ask Me pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ask Me (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ask Me Here →

Problèmes et solutions de l'application Ask Me Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ask Me sur Android ?

Ask Me a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ask Me
Ask Me a un écran noir

Comment réparer l'application Ask Me ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ask Me se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ask Me :

Forcer l'arrêt de l'application Ask Me
Si Ask Me ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ask Me.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ask Me est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ask Me et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ask Me :
La suppression des données de l'application Ask Me restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ask Me dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ask Me.

Comment réparer Ask Me incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ask Me sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ask Me. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ask Me. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ask Me et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ask Me et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ask Me.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ask Me sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ask Me Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Eliott Meunier, les développeurs de Ask Me.

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Chaque mode dispose de questions triées en fonction du niveau d'intimité auquel vous souhaitez jouer. 1400 questions pour avoir des discussions profondes avec ses amis, son(sa) partenaire, ses collègues... "Questions profondes", "Questions existentielles", "On refait le monde", "On se connait ? " ou encore "En couple". Brisez la glace et les small talks et rentrez dans un niveau de discussion plus profond. Découvrez nos 5 modes pour vous questionner en fonction du contexte.