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COVID Certificate ne fonctionne plus


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Problèmes courants de l'application COVID Certificate et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Bundesamt für Gesundheit BAG, les développeurs de COVID Certificate.




About this app

Lors du premier lancement de COVIDCertificate, une brève introduction fournit des informations sur la manière d'utiliser l'application et de scanner un certificat COVID à partir de la version papier.  Il est possible de stocker plusieurs certificats COVID dans l'application, par exemple pour les membres d'une même famille ou pour plusieurs certificats de test COVID-19.  COVID Certificate est l'application officielle pour le stockage et la présentation des certificats COVID en Suisse.  En Suisse, les personnes vaccinées, testées négatives ou guéries du COVID ont le droit de demander un certificat COVID.  COVIDCertificate permet de sélectionner le certificat COVID souhaité et de l’afficher sur demande.  Les données du certificat COVID sont stockées sur l’appareil mobile exclusivement.  Le certificat COVID est protégé par une signature numérique et ne peut donc pas être falsifié.  Les certificats COVID sont générés par l’OFIT, mais ne sont pas stockés sur un système central.  COVIDCertificate permet en outre d’afficher toutes les données contenues dans le code QR d'un certificat.  L’utilisation de COVID Certificate se fait sur une base volontaire et est gratuite.  Il n'est donc pas possible d'obtenir une copie d'un certificat lorsqu’il a été délivré.  COVIDCertificate indique la date d’une vaccination ou d’un test et le temps écoulé depuis cette date.  Les certificats sont délivrés sur format papier ou numérique. 2.  Elle a été développée par l’Office fédéral de l’informatique et de la télécommunication sur mandant de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).  L'utilisation de l'application est limitée à la Suisse et est soumise au droit suisse.