EAP Assist ne fonctionne pas? problème ou bug?

EAP Assist ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-05-25 par ife Gesundheits-GmbH

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Problèmes courants de l'application EAP Assist et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application EAP Assist sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application EAP Assist.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions EAP Assist iPhone

EAP Assist iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EAP Assist iOS
EAP Assist sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application EAP Assist Android

EAP Assist a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EAP Assist
EAP Assist a un écran noir

Problèmes et solutions EAP Assist iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone EAP Assist :

EAP Assist iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EAP Assist iOS
EAP Assist sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application EAP Assist qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application EAP Assist ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application EAP Assist sur iPhone :

Le redémarrage de l'application EAP Assist permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application EAP Assist sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application EAP Assist.
3. Faites glisser l'application EAP Assist vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application EAP Assist vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez EAP Assist. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application EAP Assist pour iPhone :
La désinstallation de EAP Assist de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application EAP Assist. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller EAP Assist sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client EAP Assist ou visitez la page de contact EAP Assist pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone EAP Assist incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application EAP Assist pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc EAP Assist (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS EAP Assist Here →

Problèmes et solutions de l'application EAP Assist Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec EAP Assist sur Android ?

EAP Assist a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EAP Assist
EAP Assist a un écran noir

Comment réparer l'application EAP Assist ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application EAP Assist se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application EAP Assist :

Forcer l'arrêt de l'application EAP Assist
Si EAP Assist ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application EAP Assist.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que EAP Assist est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application EAP Assist et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application EAP Assist :
La suppression des données de l'application EAP Assist restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application EAP Assist dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application EAP Assist.

Comment réparer EAP Assist incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet EAP Assist sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application EAP Assist. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec EAP Assist. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application EAP Assist et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application EAP Assist et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application EAP Assist.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc EAP Assist sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android EAP Assist Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ife Gesundheits-GmbH, les développeurs de EAP Assist.

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