WHExperience ne fonctionne pas? problème ou bug?

WHExperience ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-11-02 par White House Historical Association

J'ai rencontré un problème ou bug avec WHExperience

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec WHExperience? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application WHExperience et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application WHExperience sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application WHExperience.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions WHExperience iPhone

WHExperience iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WHExperience iOS
WHExperience sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application WHExperience Android

WHExperience a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WHExperience
WHExperience a un écran noir

Problèmes et solutions WHExperience iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone WHExperience :

WHExperience iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application WHExperience iOS
WHExperience sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application WHExperience qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application WHExperience ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application WHExperience sur iPhone :

Le redémarrage de l'application WHExperience permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application WHExperience sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application WHExperience.
3. Faites glisser l'application WHExperience vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application WHExperience vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez WHExperience. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application WHExperience pour iPhone :
La désinstallation de WHExperience de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application WHExperience. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller WHExperience sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client WHExperience ou visitez la page de contact WHExperience pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone WHExperience incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application WHExperience pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc WHExperience (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS WHExperience Here →

Problèmes et solutions de l'application WHExperience Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec WHExperience sur Android ?

WHExperience a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur WHExperience
WHExperience a un écran noir

Comment réparer l'application WHExperience ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application WHExperience se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application WHExperience :

Forcer l'arrêt de l'application WHExperience
Si WHExperience ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application WHExperience.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que WHExperience est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application WHExperience et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application WHExperience :
La suppression des données de l'application WHExperience restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application WHExperience dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application WHExperience.

Comment réparer WHExperience incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet WHExperience sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application WHExperience. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec WHExperience. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application WHExperience et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application WHExperience et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application WHExperience.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc WHExperience sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android WHExperience Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de White House Historical Association, les développeurs de WHExperience.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de WHExperience

Politique de confidentialité: https://www.whitehousehistory.org/about/terms-of-use-privacy-policy

Developer: White House Historical Association

About this app

Experiencing the White House offers multiple tours related to the Executive Mansion in a single app, including an intimate, room-by-room virtual experience of the White House, a companion tour for guests visiting the building in person, and a guided walking tour around the President's Neighborhood for people visiting Washington, D. C. The White House Historical Association is continually adding new tours and features about America's most famous residence. This app will make use of your GPS which can cause a decrease in battery life.