Candidat ne fonctionne pas? problème ou bug?

Candidat ne fonctionne plus

Publié par Simply Lab

Vous passez ou repassez le permis de conduire en France ? L’appli Candidat®
est faite pour vous ! Retrouvez toutes les infos pratiques et les actualités
du permis de conduire dans une appli gratuite, sans publicités et sans
inscription. Attention, Candidat® n’est pas une application de révision du
code de la route.

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Problèmes courants de l'application Candidat et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Candidat sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Candidat.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Candidat iPhone

Candidat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Candidat iOS
Candidat sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Candidat Android

Candidat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Candidat
Candidat a un écran noir

Problèmes et solutions Candidat iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Candidat :

Candidat iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Candidat iOS
Candidat sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Candidat qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Candidat ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Candidat sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Candidat permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Candidat sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Candidat.
3. Faites glisser l'application Candidat vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Candidat vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Candidat. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Candidat pour iPhone :
La désinstallation de Candidat de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Candidat. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Candidat sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Candidat ou visitez la page de contact Candidat pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Candidat incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Candidat pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Candidat (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Candidat Here →

Problèmes et solutions de l'application Candidat Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Candidat sur Android ?

Candidat a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Candidat
Candidat a un écran noir

Comment réparer l'application Candidat ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Candidat se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Candidat :

Forcer l'arrêt de l'application Candidat
Si Candidat ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Candidat.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Candidat est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Candidat et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Candidat :
La suppression des données de l'application Candidat restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Candidat dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Candidat.

Comment réparer Candidat incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Candidat sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Candidat. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Candidat. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Candidat et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Candidat et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Candidat.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Candidat sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Candidat Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Simply Lab, les développeurs de Candidat.

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Developer: Simply Lab

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Candidat

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