STONE ne fonctionne pas? problème ou bug?

STONE ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-12-10 par Jack Flintermann

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Problèmes courants de l'application STONE et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application STONE sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application STONE.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions STONE iPhone

STONE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application STONE iOS
STONE sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application STONE Android

STONE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur STONE
STONE a un écran noir

Problèmes et solutions STONE iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone STONE :

STONE iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application STONE iOS
STONE sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application STONE qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application STONE ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application STONE sur iPhone :

Le redémarrage de l'application STONE permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application STONE sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application STONE.
3. Faites glisser l'application STONE vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application STONE vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez STONE. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application STONE pour iPhone :
La désinstallation de STONE de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application STONE. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller STONE sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client STONE ou visitez la page de contact STONE pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone STONE incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application STONE pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc STONE (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS STONE Here →

Problèmes et solutions de l'application STONE Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec STONE sur Android ?

STONE a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur STONE
STONE a un écran noir

Comment réparer l'application STONE ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application STONE se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application STONE :

Forcer l'arrêt de l'application STONE
Si STONE ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application STONE.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que STONE est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application STONE et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application STONE :
La suppression des données de l'application STONE restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application STONE dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application STONE.

Comment réparer STONE incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet STONE sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application STONE. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec STONE. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application STONE et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application STONE et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application STONE.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc STONE sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android STONE Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Jack Flintermann, les développeurs de STONE.

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