Back-Up ne fonctionne pas? problème ou bug?

Back-Up ne fonctionne plus

Publié par Ivengi Benelux B.V.

De app Back-Up is ontwikkeld door GGz-instellingen GGzE en Mondriaan. Back-Up is
bedoeld als een buddy – vandaar de verwijzing van de naam – die patiënten
met veel beeld- en filmmateriaal informatie op maat geeft over iedere stap in de
behandeling.

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Problèmes courants de l'application Back-Up et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Back-Up sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Back-Up.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Back-Up iPhone

Back-Up iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Back-Up iOS
Back-Up sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Back-Up Android

Back-Up a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Back-Up
Back-Up a un écran noir

Problèmes et solutions Back-Up iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Back-Up :

Back-Up iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Back-Up iOS
Back-Up sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Back-Up qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Back-Up ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Back-Up sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Back-Up permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Back-Up sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Back-Up.
3. Faites glisser l'application Back-Up vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Back-Up vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Back-Up. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Back-Up pour iPhone :
La désinstallation de Back-Up de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Back-Up. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Back-Up sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Back-Up ou visitez la page de contact Back-Up pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Back-Up incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Back-Up pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Back-Up (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Back-Up Here →

Problèmes et solutions de l'application Back-Up Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Back-Up sur Android ?

Back-Up a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Back-Up
Back-Up a un écran noir

Comment réparer l'application Back-Up ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Back-Up se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Back-Up :

Forcer l'arrêt de l'application Back-Up
Si Back-Up ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Back-Up.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Back-Up est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Back-Up et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Back-Up :
La suppression des données de l'application Back-Up restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Back-Up dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Back-Up.

Comment réparer Back-Up incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Back-Up sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Back-Up. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Back-Up. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Back-Up et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Back-Up et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Back-Up.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Back-Up sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Back-Up Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Ivengi Benelux B.V., les développeurs de Back-Up.

57.14% Correspondance des contacts

Developer: Trustlook Security Lab

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Back-Up

About this app

Back-Up is bedoeld als een buddy – vandaar de verwijzing van de naam – die patiënten met veel beeld- en filmmateriaal informatie op maat geeft over iedere stap in de behandeling. Naast informatie voorziet Back-Up in een dagboek, een agenda en een signaleringsplan (met tips om beter om te gaan met voor de patiënt moeilijke momenten). De patient krijgt antwoord op vragen zoals “hoe ziet het er uit”? , “Wat ga ik doen? ”, “Wat moet ik meenemen? ” en “Wie is mijn hulpverlener”. De behandelaar kan via Back-Up andere voor de patiënt zinvolle apps aanbevelen. De instellingen willen hiermee de onzekerheid en onbekendheid t. a. v. een behandeling binnen de geestelijke gezondheid te verminderen. De app Back-Up is ontwikkeld door GGz-instellingen GGzE en Mondriaan. De applicatie geeft de patiënt meer grip op en regie over zijn herstelproces.