OTRS app funktioniert nicht? Probleme und Störung

OTRS funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2023-08-28 von OTRS Inc.

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Häufige Probleme mit der OTRS app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der OTRS app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der OTRS app.

Inhaltsverzeichnis:

OTRS iPhone Probleme und Lösungen

OTRS iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der OTRS iOS-App
OTRS auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

OTRS Android App Probleme und Lösungen

OTRS hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des OTRS Servers
OTRS hat schwarzen Bildschirm

OTRS iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre OTRS iPhone App Probleme:

OTRS iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der OTRS iOS-App
OTRS auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer OTRS app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie OTRS app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die OTRS app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der OTRS app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die OTRS app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die OTRS app.
3. Wischen Sie die OTRS app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

OTRS app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach OTRS. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

OTRS iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von OTRS von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die OTRS app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um OTRS herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den OTRS Kundensupport oder besuchen Sie die OTRS Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die OTRS iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der OTRS app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen OTRS Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der OTRS iOS app Here →

OTRS Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit OTRS auf Android?

OTRS hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des OTRS Servers
OTRS hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die OTRS App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die OTRS app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der OTRS app zu beheben:

Stoppen Sie die OTRS app erzwingen
Wenn OTRS nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die OTRS app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass OTRS auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der OTRS app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den OTRS app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der OTRS app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die OTRS app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die OTRS app neu.

So beheben Sie OTRS Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und OTRS Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die OTRS app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit OTRS haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die OTRS app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der OTRS app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die OTRS app neu.

So lösen Sie das Problem mit OTRS Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei OTRS Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von OTRS Inc., den Entwicklern von OTRS in Kontakt zu treten..

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Perfekt für Außendienstmitarbeiter oder um die Dinge auch unterwegs im Auge zu behalten. - Benachrichtigungen, Kundendaten und Schnellübersichten jederzeit verfügbar. - Unterstützung für mehrere Konten – wechseln Sie zwischen ihnen mit einem Fingertipp. - Sichere Speicherung der Benutzeranmeldeinformationen auf Ihrem Gerät. - Integrierte Browser-Unterstützung für den Zugriff auf die mobile Version der Agentenschnittstelle. - Unterstützung für Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethoden. OTRS ermöglicht Ihnen den Zugriff auf bestehende diese App-Systeme, sodass Sie Anfragen und Kundeninformationen auch unterwegs entgegennehmen können. Wenn Sie es noch nicht einsetzen, um produktiver zu sein, testen Sie diese App noch heute und besuchen Sie uns auf diese App. com. diese App strukturiert die Kommunikation und die Arbeitsabläufe in Ihrem Team.