OTRS direkt für Support kontaktieren
Veröffentlicht von OTRS Inc. on 2023-08-28 Über: OTRS strukturiert die Kommunikation und die Arbeitsabläufe in Ihrem Team. Wenn
Sie es noch nicht einsetzen, um produktiver zu sein, testen Sie OTRS noch heute
und besuchen Sie uns auf otrs.
So erreichen Sie OTRS Kundenservice und Unterstützung
Nachfolgend finden Sie unsere wichtigsten Empfehlungen zur Kontaktaufnahme mit OTRS. Wir führen auf den direkten Seiten ihrer Website Vermutungen durch, um Hilfe bei Problemen wie der Verwendung ihrer Website / App, Abrechnungen, Preisen, Verwendung, Integrationen und anderen Problemen zu erhalten. Sie können eine der folgenden Methoden ausprobieren, um OTRS. Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können..
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of OTRS Inc.
100% Kontaktübereinstimmung
Developer: OTRS AG
E-Mail: [email protected]
Website: OTRS Website besuchen
Gemeldete Probleme: 3 Kommentare
durch Snoopotic
Bly working on otrs 8
This app requires otrs 8 as we use the managed otrs suite by the same provider who never proactively came up with an upgrade we‘re still on otrs 6 and next upgrade will be otrs 7... thus i am unable to use this app the nextcfew years :(
durch Zollstock
Hat sich schnell erledigt
Eigentlich hatte ich vor, ORTS Tickets im iPad-Browser zu bearbeiten. Das scheiterte aber am Rich Text Editor, der keine Eingaben zulässt und auch nicht pro Sitzung optional auszuschalten ist. Aber selbst dann, wäre die Bedienung wegen der Mini-Links, die man selbst auf dem PC mit Maus nicht immer trifft, auch nicht so prickelnd. Also erwartungsvoll die App installiert. Mit 2x Zoom sollte es eigentlich auf dem iPad brauchbar sein. Leider bin ich dann an dem Self-signed Zertifikat gescheitert. Na, dann eben nicht.... Wir nutzen OTRS nur für firmeninternen Support und werden sicher kein CA Zertifkat kaufen,
durch Torsten Bergemann
Mängel an wichtigen Stellen
Funktioniert wie versprochen. Kann keine Anhänge in Mailtickets anzeigen. Zeigt nicht mal an obs welche gibt. Kann keine neuen mailtickets erstellen. Kann nicht suchen. Erhalte ich als so ne Benachrichtigung über eine neue Antwort per Mail, kann ich das entsprechende Ticket hier nur über Listen manuell "erscrollen". Suchen geht nicht. Important Features missing: Search for ticketno, attachment download support
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- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein OTRS Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen OTRS.
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