ThomasAR ne fonctionne pas? problème ou bug?

ThomasAR ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2016-04-05 par Red Frog Digital Limited

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Problèmes courants de l'application ThomasAR et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ThomasAR sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ThomasAR.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ThomasAR iPhone

ThomasAR iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ThomasAR iOS
ThomasAR sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ThomasAR Android

ThomasAR a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ThomasAR
ThomasAR a un écran noir

Problèmes et solutions ThomasAR iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ThomasAR :

ThomasAR iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ThomasAR iOS
ThomasAR sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ThomasAR qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ThomasAR ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ThomasAR sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ThomasAR permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ThomasAR sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ThomasAR.
3. Faites glisser l'application ThomasAR vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ThomasAR vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ThomasAR. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ThomasAR pour iPhone :
La désinstallation de ThomasAR de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ThomasAR. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ThomasAR sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ThomasAR ou visitez la page de contact ThomasAR pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ThomasAR incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ThomasAR pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ThomasAR (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ThomasAR Here →

Problèmes et solutions de l'application ThomasAR Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ThomasAR sur Android ?

ThomasAR a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ThomasAR
ThomasAR a un écran noir

Comment réparer l'application ThomasAR ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ThomasAR se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ThomasAR :

Forcer l'arrêt de l'application ThomasAR
Si ThomasAR ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ThomasAR.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ThomasAR est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ThomasAR et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ThomasAR :
La suppression des données de l'application ThomasAR restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ThomasAR dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ThomasAR.

Comment réparer ThomasAR incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ThomasAR sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ThomasAR. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ThomasAR. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ThomasAR et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ThomasAR et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ThomasAR.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ThomasAR sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ThomasAR Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Red Frog Digital Limited, les développeurs de ThomasAR.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Thomas & Friends

Politique de confidentialité: https://budgestudios.com/legal/privacy-policy/

Developer: Budge Studios

About this app

To see the animations in action, find one of the red Augmented Reality boxes in your Thomas & Friends King of the Railway book. Then launch the app, point your device's camera at the book while it is open flat on the floor or a table and watch Thomas and his friends come to life! This app is designed to work specifically with the Thomas & Friends King of the Railway book. If you've got the book, download this FREE app to see Thomas and your favourite characters spring to life from its pages in amazing interactive 3D. Take a trip to the island of Sodor with your fantastic King of the Railway book and this FREE Augmented Reality app. Use the joystick to drive Jack the Front Loader and help him rescue Stephen from the mine. Drive Jack the Front Loader to help rescue Stephen from the mine. Touch the screen to load the crates on Thomas or repair Stephen with new parts. Tap the racing button to drive Gordon or Spencer in a race. Take incredible photos of you and your friends with the steamies, ready to print or share! Race Gordon and Spencer to see who is the fastest. Move your device around to get a 360-degree view of the characters. ATTENTION: This app is currently showing a bug on iOS 9.