Santander España Reviews

Mobile banking apps and websites in Spain are in the Stone Age UX wise...
Why a financial institution with this much money can't hire some decent developers and UX designers is beyond me.

I urge you to take a look at ING Romania for example, and se how they solved the secure authentication and usability.

O Santander Brasil .... Sustentando o Santander da Espanha.....

E nem para fazer una App para o Brasil.....

Acho que desta meta eles se esqueceram .... Pessimo memo...

SantanderEspaña requires multiple actions for simple things like loading a pre-paid card (signature positions, then SMS code).

When using tools like Bizum, numeric entry fields are separated, when each box gets focus, you have to switch to numeric keyboard again - so a total of EIGHT times.

Some actions generate cryptic errors like “The user exists on the system for the company and person specified” which makes zero sense even to a banker (was trying to make a transfer adding the recipient to favorites at the same time, which fails).

Usability is just terrible, both from a UI and UX perspective.

No puedo contactar con mi gestor ni mi oficina desde que estoy en EEUU. No contestan a mis email (oficina y gestora) ni a las videollamadas que programo (gestora) Incomunicado total si no puedes llamar por teléfono... mi banco... pues ya ves...

La app está muy bien, pero el sistema este que tiene el Santander en 2019 de tener que acudir a una oficina a por la firma si se te bloquea el acceso es tremendamente ridículo. Yo vivo en Estados Unidos y hace meses que no puedo usarla porque está bloqueada. Trabajo con otros bancos españoles y estadounidenses y se puede resolver por internet, con autentificación por email. Como se te olvide o pierdas la contraseña estás perdido, y “mi contacto personal” en mi oficina de mi ciudad lleva meses sin responder mis mails. A ver si se ponen al día!

It works most of the times. However, sometimes crashes, and is very slow.

Crashes too often!
Says there is an English option - try finding it, doesn't exist!

Easy to use, simple interface

Util, rápida y estable.

Works well no issues to report, able to view and manage my accounts online without any problem. Have been using SantanderEspaña over a year.

Excelente aplicación ....muy eficiente y segura

Applicación fácil de usar!!!

Excellent

Excelente aplicación, excelente banco! Hace más fácil todo tipo de operaciones!

Lo recomiendo

Increíble mejora en usabilidad como en funcionalidad disponible

Excelente app y muy flexible.

Very good app!!

It's not bad at all. Very helpful and handy.

Great app

The best App !!!