三井住友銀行アプリ Reviews

Banking with SMBC is astonishingly bad. They are so afraid of online banking that they make you jump over several hurdles to do any one thing. Want to make a transfer? You’ll need to accept a voice call and use DTMF tones to verify your login. (If you’re using a phone that doesn’t support DTMF, you’ll need to visit a tone generator web site and play DTMF sounds loudly over speaker.) Then when you make the transfer, you’ll have to do it again. And then you’ll need to put in your one-time password. It’s so terrible. The irony is that their banking login credentials are insanely weak (a 4-digit PIN). Why not strengthen that and save everyone the trouble of actually using online banking services? Aside from all that, they charge a fee to transfer to other banks, and don’t even process it until the next business day. Meanwhile SBI, Suruga and some others charge no fees, and process almost immediately. Stay away from SMBC unless it’s your only option (for example as a lender). Worst banking experience I have ever had.

Constantly taking unnecessary steps. Also they won’t give me a company account after having a company for over a year and showing I’ve paid taxes. The banking systems in japan is one of the most corrupt things I’ve ever seen.

The English doesn’t work

母狗好多爬爬呸呸呸

There are tools that can auto translate app, critical features aren’t translated in English, which makes it challenging for foreign customers.

アップデートするよう通知があったからアップデートしたけど、ログインのところでくるくる回って一向に次へ進みません。支払いとかあるから困るんですけど。なんとかしてください

Some screens are only Japanese.

全体的には使いやすい。ただし振込をした時リマーク欄が分からずいつのまにかか振込が終了していてリマーク欄に記載できなくてあとあと振込先との連絡に時間がかかって困った。

アプリで用事が済んでしまいますが
それでも、店頭にたまに行くと
皆さん優しく教えてくれてホッとします❤️

手続きがわかりやすくインターネットが苦手な60代の私でも簡単に振り込み作業ができるので助かっています。

大学に作った銀座口座を利用していて、数年前に銀座窓口にて口座の色々を相談した時に、銀行口座と連動アプリを勧められて以来利用しています。私の勉強不足もあり大活用まではいきませんが、海外でも国内でも安心して口座管理ができて助かっています。あの時、銀行窓口の担当の方がこのアプリを親切丁寧に対応して頂いたおかげです。三井住友銀行はこうしたお仕事に携わる方々の人柄の良さがアプリの使いやすさにも感じられるような気がします。