DMedia Officiel app not working? crashes or has problems?

DMedia Officiel Status

Last Updated on 2022-02-19 by aCan Group

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Common DMedia Officiel Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot DMedia Officiel app on iOS and Android devices. Solve all DMedia Officiel app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

DMedia Officiel iPhone Issues and Solutions

DMedia Officiel iOS app crashes, not working, errors
DMedia Officiel iOS app network issues
DMedia Officiel on iOS has black/white screen

DMedia Officiel Android App Issues and Solutions

DMedia Officiel has errors/crashing/not working
DMedia Officiel server network connectivity issues
DMedia Officiel has black screen

DMedia Officiel iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever DMedia Officiel app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix DMedia Officiel app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the DMedia Officiel app on iPhone
Update DMedia Officiel app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall DMedia Officiel iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix DMedia Officiel on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve DMedia Officiel network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix DMedia Officiel black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the DMedia Officiel iOS app troubleshooting guide Here →

DMedia Officiel Android App Issues and Solutions

Fix DMedia Officiel not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent DMedia Officiel app issues:

Force Stop the DMedia Officiel App
1. On android, goto "Settings" » click DMedia Officiel app. » click "Force Stop".

Update DMedia Officiel to the latest version on PlayStore

Clear DMedia Officiel App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "DMedia Officiel app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch DMedia Officiel.

Fix DMedia Officiel unable to contact server/ DMedia Officiel internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click DMedia Officiel » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got DMedia Officiel » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch DMedia Officiel on android.

Solve DMedia Officiel black/white screens issue on Android:

Follow the DMedia Officiel android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at aCan Group, developers of DMedia Officiel.

About this app

Créée au Sénégal par le GROUPE D-MEDIA, SENTV, 1ère Chaîne Urbaine au Sénégal, consacre sa programmation au traitement de l'actualité nationale et internationale et à la culture urbaine sénégalaise et africaine en générale. Une chaîne généraliste et orientée urbaine, constituant ainsi une offre originale et unique au Sénégal. Elle émet sur hertzien depuis 2009 et est désormais disponible sur satellite via le bouquet Canal + Afrique et les bouquets IPTV à l'international. Une part importante de ses programmes est constituée par des rendez-vous d’actualité sur une rythmique quotidienne et des émissions phares orientées Société et Divertissement.