falabella.com – Compra online Reviews

I took a chance and ordered a sofa online from your company about 2 months ago, I will admit, I was a little hesitant since it is hard to determine the quality and firmness of it online. Not only did it arrive on time and in good condition but it’s so comfortable and nice!! I just ordered a Michael Kors purse and a watch so I’ll keep you updated and show pictures. Thank you Falabella you guys are awesome!!!!!

It was very easy and quick to get what I was looking for.

I want a wishlist area

Tuve que ingresar 6 zapatos distintos para poder comprar porque no me dice hasta el checkout que no pueden despachar a mi zona

no vale la pena instalarla

No carga la pagina como debe ser. Muy lenta

Muy fácil y rápida de usar la app al míneme de realizar mi compra quedo muy satisfecho

Es una web embebida que funciona pésimo, a cada rato pide autenticación y tiene constantes fallas al momento de querer consultar tus compras. Para ser un retail tan grande es llamativo que ahorren en algo tan importante como su app mobile.

Es horrible ocupar la tarjetas de regalo en la app de Falabella. Me demoro demasia en concretar ina venta con ustedes. Y es bastante sospechoso porque si no ocupo una tarjeta de regalo y sólo ocupo una tarjeta de crédito, la app funciona perfecto. Por qué será esto??

No actualiza los seguimientos de caso, me cancelaron una orden un día antes de la entrega y no especifica por que la cancelaron 😞

No dejo pagar con Gift Card y después con Fpay salía error tuve que actualizar y reintentar en más de 3 oportunidades

Uno debería de poder hacer un solo envío con 50 cosas y no partirlo de 3 en 3 artículos .
O podrían especificar qué cosas hay en qué tienda y ya el cliente optimiza sus envíos

Les falta mucho para ser tan fácil como MELI
Complicada la búsqueda y el pago muchos pasos.

Es bastante engorroso pagar con giftcard ya que al seleccionar el medio de de pago te hace volver al carro de compra y partir de nuevo

al hacer una orden asume una dirección cualquiera no se puede definir la dirección de default

Los tiempos son muy cortos para llevar tantos datos lo que obliga a partir de cero nuevamente . Adamas cada vez que compro me hace volver a completar datos , como mi dirección y otros datos básicos .

Mi cuenta está bajo otro nombre … intento cambiarlo: error. Intento corregir el número de contacto: error. Intento ingresar medio de pago: error.

El antiguo formato de la app Falabella funcionaba 100% nunca tuve algún problema con las compras, ahora con esta nueva actualización cada compra que he realizado a presentado problemas con los envíos, anulaciones involuntarias, cobros dobles en el medio de pago, somos muchos los usuarios traten de mejorar esto nos conviene a todos. Saludos

Buena aplicación, rápida y segura pero nunca actualizan el stock de sus cosas, no sé porque razón hay artículos que supuestamente se pueden comprar y no hay en ningún departamento! Lo he comprobado, lo harán para jalar el ojo y ver otros productos quizás…

No abre en ios

He tratado de comprar a través de la app de falabella en varias oportunidades, y ninguna se pudo concretar. Al final siempre termino comprando por la web..

Falabella me ha sorprendido por su pésimo servicio al cliente, al punto que doy mi dinero por perdido ya que no hay responsabilidad.

Pésima, se cierra sola, no conecta

Siempre me arroja problemas al pagar. Uno compra inseguro.

Dice que mi correo no tiene usuario y cuando entro a registrarme me dice que ya está ocupado mi correo

Indicaba que se podía retirar el 19/07 antes de pagar, y después de pagar (un par de segundos después) el 20/07. Con la información correcta habría elegido despacho a domicilio el 20/07

Muchas gracias