Ma Banque Reviews

MaBanque is very unintuitive to use and coupled with how slow it is, it makes for a very dissatisfactory user experience.

Example: making a transfer to a new recipient. You can not make the transfer until the recipient has been in the system for at least 48 hours. Knowing this, you would expect a menu item “Add new recipient”. Instead you have to use:
- “Create new transfer” (even though you will not be able to do the transfer for another 48 hours)
- swipe through all existing recipients. The first one of which is the same account you are making the transfer from?!?!
- at the end of all existing recipients, you will find a “Add new recipient“ option.

Paired with the “technical error occurred. Please try again later”-message which is so often displayed, it is the worst banking app I have ever used.

MaBanque is not bad. I find it easy to manipulate and understand. How ever they needs improvement with sending a message it’s too limited with what you can send in.

MaBanque is not useful, and annoys me rather than helping. The user interface feels very clunky, and half the time I can’t access MaBanque . In certain geographical regions it won’t even work, and can take days to give me accurate info.(i.e You made a purchase Sunday, App tells you on Wednesday the money left in your account) Overall, MaBanque feels like it was developed by interns and proves less than useless.

3 years too late, but ill take it.

MaBanque is still really bad, but thankfully you dont have to open it all that often.

Functionality limited, securicode sometimes bug
And Impossible to use MaBanque on more than one support- doesn’t work on IPhone and tablet you have to pic one 🙃

You can’t notify someone you are sending them money like you can on the computer version. The inbox function doesn’t work. If you change apps to look something up it signs you out. Frustrating.

Lagging, needs click to click for Face ID, permissions aren’t saved and require re-submission way too frequently, messaging interface is beyond logic, notifications aren’t smart at all.

Like the business processes at CA MaBanque is old fashioned and behind the times. I can’t really recommend MaBanque but you don’t have a choice but to use it if you are a customer.

There is a delay with updating my balance.

The information for my assigned banker was not working. It's a great concept to be provided with a name and number of someone who will advise me. Please fix this.

Thanks

If these things could be fixed, I'd give it a 5 star.

After using this for a year with two CA accounts I can say it is extremely troublesome and often has problems where you can’t sign in or refresh your account. Very bothersome.

Contrairement aux autres applications bancaires, celle-ci n’affiche pas les transactions faites le jour même il faut attendre au minimum deux jours avant que les opération qu’on a fait auparavant ne soient affichés et débités du solde du compte
À corriger

Iphone X has been released 8 months ago, and the face recognition is still not available. for French people leaving abroad, MaBanque is not great and the service neither

app is very useful
with so many stuff to manage your money, expenses, savings, etc...
best app for a french bank!

appli horrible. trop encombrant. doit être simplifié et propose de changer de langue. besoin d'être en mesure d'effectuer des dépôts photo et également de transférer de l'argent vers un autre pays de l'ue dans l'application

De façon générale c’est très moyen… authentification éclatée avec un code ou le pavé numérique change l’ordre des chiffres à chaque authentification, une interface très sommaire et limitée (cela aurai valu un 3 étoiles) mais le fait de ne pas pouvoir faire des paiements au centime prêt c’est inacceptable! Imaginez vous que vous devez transférer 25,50€ et vous ne pouvez que virer 25€ ou 26€ euro, parce que l’application arrondi à un euro près 😂? Honnêtement j’avais du mal à croire mais après vérification avec d’autre clients c’est bien tristement le cas…

1 étoile pour la connection facile et sécurisée,
1 étoile pour la clarté des menus,
Zéro étoiles pour la messagerie, je reçoit des mails me disant que ma messagerie est pleine, mais je n’ai pas d’option pour supprimer les messages,
Zéro étoiles car il manque un chat pour parler avec son conseiller, c’est bien mieux que des mails.
Zero étoile encore pour les mails auto qui spam ment non seulement ma boite CA mais aussi ma boîte perso en doublon, en plus des notifications push. C’est ok, vous avez reçu mon mail j’ai compris, pas la peine de me le dire 3 fois (mail, notification push et mail perso).

Super

Bien que cette version soit une amélioration de la précédent (toujours valable sur les différents web browsers) celle-ci devrait être bien plus intuitive avec des menus beaucoup plus fluide et simple.

Application tellement sécurisée qu’il devient impossible de l’utiliser au point où même les membres du CA ne peuvent vous aider et vous proposent de réaliser votre Transaction à votre place. Une solution ponctuelle qui ne résolut pas la médiocrité de l’application.

Une application sans grand intérêt en terme.de contenu.
Une interface peu orientée utilisateur, d'où une expérience client décevante.

De plus, le fonctionnement de la version pour Apple Watch est aléatoire, synonyme d'un développement peu qualitatif.
Même avec une synchronisation le solde ne s'affiche jamais.

MaBanque is a pain to use. The sign-in is annoying and should be replaced by fingerprint ID. They push their services, whatever they want to sell you today, which makes it difficult to get to the basics, like your balance and account activity. They alert you to messages that are really just more ads and there is no way to opt out. It is hard to navigate. It often crashes and is often inexplicably « unavailable. » I like this bank in spite of MaBanque, not even partly because of it.

L’ergonomie est catastrophique, sans parler de l’aspect esthétique. L’application fonctionne épisodiquement. Lorsqu’un problème survient pas le choix de désinstaller l’application pour pouvoir enfin re accéder à ses comptes. Du jamais vu en 2019.

Fonctionnait parfaitement jusqu’aux avant derniers changements. Moins intuitif et synchronisations défaillantes

Je ne comprends pas pourquoi il faut un code pour ouvrir l app et un pour mettre à jour les infos. Qui consulte des infos pas à jour ? Quitte à mettre un code autant qu il fasse la mise a jour en lançant l application.

Pas accès a mes autres comptes (type SCI) obliger d aller sur un ordi.

A améliorer vite svp. Merci ! Prendre exemple sur la Caisse d Épargne par exemple.

Tres long à ouvrir .
Quand j ouvre l app c est très long d avoir accé à mon compte et parfois dès heures s'essaye. . En mettent mon code toujours code bon mes il ya une fenêtre qui dit erreurs de connection .
Mon compte jamais à jours .
Et j ai 1445€ qui manque d êtes crédité sur mon solde .
Tous l argent que je virais de mois de mars et avril c été pas crédité sur mon solde . 1445€.

l'application la plus nulle que je connaisse, développée je pense par les mêmes qui gèrent un site qui ne marche pas.
taper deux codes différents pour arriver a une fausse info, ou acceder a la bonne info en cliquant sur un lien non sécurisé, vous avez la double peine.
c'est irresponsable et déprimant d'incompétence.
vous pouvez télécharger des pieces jointes sur plusieurs années, pour quoi faire?, on n y a pas accès sur un ordi, seulement cette appli.
je veux juste pouvoir consulter mes vrais comptes, faire un virement, pas que l on me donne des infos aléatoires sur ma situation en fin de mois, en classant tout ce qui est inconnu en loisirs, sur un compte professionnel, merci!
je ne parle même pas d'espérer un jour encaisser des chèques avec l'appareil photo, d'autres le font, mais bon.

À l'image du Crédit Agricole (et de son site web), l'app est très largement dépassée et très peu fonctionelle. Elle offre vraiment le minimum vitale en terme d'option et de possibilités. Pourquoi faut-il s'identifier 2 fois, avec le touch ID et le code à 6 chiffres, pour pouvoir voir les dernières transactions ? Pourquoi n'est-il pas possible de payer ses factures via l'app ? Pourquoi n'est-il pas possible de faire des virements sur n'importe quel compte en France ou à l'étranger ? Pourquoi n'est-il pas possible de personaliser son code pin ? Pourquoi n'est-il pas possible de déposer des chèque via l'app ?
Inspirez-vous des applications d'autres banques françaises ou étrangères et faites une application moderne, fonctionelle, pratique, intuitive... Et si possible jolie.

... C'est nettement moins bien que ce que propose la concurrence. Quel dommage. Peu de fonctionnalités et l'ergonomie utilisateur est absente. Cependant le site internet est tellement "années 90" qu'on se console avec cette application iPad. Un conseil : CA regardez ce que font les copains question de vous inspirer. Courage!