La Banque Postale Reviews

Keep crashing.
Design is from the 90s
Nothing practical.
But the bank. Boy the bank is simply horrible.
4-5 days to certified an iban
Cab never get an answer by email inside LaBanquePostale .
Need to call? Yes an overcharged number is available.
Get your game together.

Not stable, constantly crashes...

Works well. Thank you for LaBanquePostale!

Worst bank on earth

L’appli satisfait mes besoins car j’en ai pas beaucoup. Mais l’usage de FaceID sur iphone est impossible. Malgré son activation dans l’appli et ô combien de fois, je me retrouve tjrs en face du cadran numérique à entrer mon code. FaceID qui marche merveilleusement bien sur ts les applis le proposant n’a jamais fonctionné dans l’appli de la BP depuis qu’il y est intégré.

Bug tres souvent, dans ce cas là il faut l’enlever et la recharger (une fois par semaine…)

Bonne idée mais pas facile de rester sur l’application quand on a besoin d’infos qui sont sur notre iPhone pendant une manipulation. Il faut trouver l’info et réouvrir l’app et tout recommencer.
Je viens de finir de mettre toutes mes infos perso. Après la signature je n’ai pas reçu de message de confirmation. Je pense avoir fini car quand je tente de retourner à la page en question on me dit que je ne peux plus y accéder. J’espère que c’est vraiment parce que j’ai fini de remplir. Ce n’est pas clair. Envoyer un message du genre:” merci d’avoir bien fait telle tâche. “Serait simple et clair pour l’utilisateur.

Impossible de se connecter sur mon compte sur mon mobile. Et impossible de me connecter sur mon compte sur le web car il faut passer par certicode sur l’appli. Un scandale! Je suis à l’étranger sans accès à mon compte bancaire

Application pas pratique du tout même ridiculement nulle.

Tous les 90 jours il faut refaire l'authentification avec certicode plus, et cela ne fonctionne toujours pas... le seul moyen de s'en sortir est de réinstaller l'application... A quand une application qui marche ?

Une appli vraiment bien. Elle propose beaucoup de paramètrages différents et pratiques. Le partage est au rendez-vous: je peux facilement envoyer mon RIB, mais si je le souhaite je peux aussi faire un copié collé de l’IBAN à l’aide de cette fonctionnalité qui est intégrée à l’appli, des détails qui démontreraient une attention toute particulière au client venant des devs. Je peux générer mon attestation d’assurance, sans parler de la consultation de mes comptes qui est une expérience riche. J’utilise plusieurs applis bancaires dans mon activité d’agent immobilier, mon appli compte perso La Banque Postale est, de loin, la plus réfléchie, la plus aboutie, la plus user-friendly. Merci pour tous vos efforts!

Il est impossible pour moi d’accéder à mon compte avec cette appli, elle crash immédiatement lorsque je clique sur « Me connecter ». On est en 2021 ! C’est incroyable.. je ferme mon compte dès que possible...

Maintenant avec certicode de malheur je ne puis plus me connecter par mon ordinateur de bureau, il faut toujours que je passe par mon téléphone portable. Votre soit-disant « service « est exécrable, atroce et nul.
Je maudis d’être obligé d’utiliser la banque postale.

Depuis le deniere MAJ sans aucune correction apportée depuis plus d’une semaine.. et support à côté de la plaque

Même après la mise à jour, il y a toujours le message:
“Erreur technique interne: 500 - Erreur à l’exécution du controleur identificationCtrl”

L’application à besoin d’une profonde amélioration

J’utilise l’application pour poser des questions sur des opérations de base pour une banque comme comment fait on un virement de plus de 3000 euros et on me répond en me disant que je ne peux pas faire des virements en ligne de plus de 3000 euros. Ca ne répond pas à ma question du tout. Je demande une solution pas quelque chose que je savais déjà. Et s’il vous plait ne me demander pas d’aller à un bureau de poste: je n’ai que des mauvaises expériences. Le personnel est très désagréable.

La banque postale est certainement pas une banque moderne. Et sans parler de l’application : une vraie galère. J’avais réussi à tout mettre en place, configurer avec le certicode, et là, je fais une mise à jour de l’application, et paf! le contrôleur d’identification ne fonctionne pas avec une erreur 500. Il va falloir tout recommencer. Perte de temps, perte d’argent et ça met les personnes dans des situations compliquées. Parce que la question d’argent est délicate parfois. Ou c’est la France qui ne fonctionne pas?

Depuis quelques semaines après authentification, il y avait un message le service est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement. En cliquant sur OK, le service fonctionnait. Depuis la mise en place de DSP2, qui oblige l’authentification sur mobile pour accéder au service web, j’ai 3 fois le message service indisponible et ne peux plus accéder à l’application. Conclusion, une application inutilisable qui en plus bloque l’accès au service web.

Le système “certicode” est une catastrophe...
Je vis aux US, et impossible de faire un virement ou transfert depuis les Etats-Unis... les 6 heures de jet lag n’arrangent rien. Les assistants,
Répondant au 011 33 1 45 45 36 39 me demandent de prendre contact avec mon ancien bureau de poste (15 ans que je ne suis plus dans cette ville)...
J’ai dû faire 5 différents messages pour expliquer que mon adresse postale aux US recopiée par les services laBP était fausse!!!
Le Service a été INCAPABLE de rectifier mon adresse à 5 reprises ( j’ai pourtant fourni photocopie de passeport, Green card, factures etc etc ) ... ils n’ont pas compris que:
New York, NY, 10019 c’est d’abord la ville, l’état, et le code ... et il n’ont pas rajouté en fin d’adresse USA !!! Comment mon courrier peut-il arriver... et «oui il vaut mieux en rire » car de plus le certicode m’est envoyé par courrier !!! Peut être qu’un message tel est trop cher dans les frais d’exploitation de la BP...
Et là je viens de changer mon tel et iPad et et et tout recommence! Envoi par courrier etc etc
JE PENSE QUE LA BP DEVRAIT S’ÉLEVER AU NIVEAU DES SERVICES BANCAIRES INTERNATIONAUX (même si cela reste une «banque » (banque??) Nationale...
Je suis sûrement « un idiot » de gérer un Cpte dans ce contexte...
Donc je viens de décider d’être un peu moins idiot et de regarder ailleurs...
NB: pas d’inquiétude, j’ai ce qu’il faut aux USA et vais chercher une banque plus « efficace » pour mes déplacements en France. ( Malheureusement, je sais que tout le monde n’a pas la chance de pouvoir s’offrir différents établissements bancaires et jouer sur plusieurs comptes.... s.i.c )
Il y a de quoi écrire un livre sur l’incapacité de cette pseudo-banque...
svp: autorisez la possibilité de mettre un O sur le rating ... Thanks.

Impossible to make wire

la premiere App d'il y a 15 ans, fabuleuse.
Et là? de mal en pis. Maj apres Maj, de pire en pire.
Pour moi l'App est essentielle. Je cloture mon CCP, et je vais voir ailleurs. Nulissime.

L’application est lente et on ne peut presque rien faire. On ne peut pas encaisser de chèques ou changer de carte ou options bancaires. Il faut toujours téléphoner ou se déplacer pour des changements ou opérations simples.

Bonjour,

Après plusieurs réinitialisations de l'application, il m'est impossible d'activer le Face iD de l'iPhone X pour me connecter à mon compte via l'application iOS.
J'ai toujours le même message qui me dit de mettre l'heure et la date à jour, hors cette option a toujours été automatique.

Que dois-je faire merci.

J'aime beaucoup cette application, très utile. Malheureuses, les autres applications associées ne sont présentes que sur le store français, limitant l'usage de tous les services de la banque.
Il serait aussi intéressant d'avoir une possibilité de classer les opérations (voire automatiquement) dans des catégories pour arriver à une gestion de budget en continu à travers l'application.

Il est à présent impossible de se connecter rapidement (je refuse de mettre une photo de profil) donc je dois rentrer mon identifiant et mes virement ne marchent plus également...dommage cette application n'est plus pratique depuis les dernières mises à jour.

La réactivité de l'application s'est extrêmement dégradée depuis le passage à la nouvelle version. Il faut 1 à 2 secondes pour réagir à un touché, et le scrolling fonctionne à peine. Ces problèmes étaient déjà visibles sur la version iPad qui est sortie plus tôt. Clairement un mauvais choix technique. La navigabilité dans l'application ne s'est pas améliorée non plus, à mon avis.