Caixadirecta Reviews

Caixadirecta Reviews

Published by on 2026-02-25

🏷️ About: The Caixadirecta app allows users to manage their accounts in a simple and intuitive way, with a new image and simplified operations. Users can pay bills with just 3 taps on the screen and make transfers with their voice. The app also allows users to access their accounts, make or schedule payments and transfers, and receive commercial information of interest through a new interactive experience.


       


Is Caixadirecta Safe to Use?

We Investigate the app owner's website (Cgd.pt), verify their legitimacy, and uncover hidden scams and complaints.


Overall Customer Experience 😎


😎 Positive experience
60.9%

🤬 Negative experience
39.1%

🫥 Neutral
0.0%

~ from Justuseapp.com NLP analysis of 1,599 combined software reviews.

Is Caixadirecta Safe?
Caixadirecta is very safe to use.
60.9/100

  Safety Analysis »»

Is Caixadirecta Legit?
Caixadirecta looks authentic and legitimate.
60.9/100



Summary of Customer Reviews (Takeaways): 💎

- Fácil e prático.

- Muito bom banco e aplicação.

- App prática e intuitiva, leve e multifuncional.

- Útil para clientes no estrangeiro.



Read 17 Customer Service Reviews 😠💢

4.7 out of 5
Vários passos atrás em relação à antiga app

Eu gostava de conseguir ir da minha posição integrada para o detalhe das várias contas, tal como eu fazia na app antiga. Isto é um retrocesso enorme.

Ridiculous

The worst app ever! It just doesn’t work. Put back the old one!

O sistema não está a enviar código via SMS

Sou residente no estrangeiro e nos últimos tempos não tenho conseguido aceder a funcionalidade total do serviço móvel porque o SMS token não está a funcionar. Funcionava bem no passado mas agora não tem funcionado.

Odeio este banco!

Eu moro nos Estados Unidos e estou farta de usar este banco! Cuando abri a conta era gratis a manutencão, agora são 5 euros, eu solo recebo sustento da minha filha nessa conta e ainda tenho de pagar manutencão da conta que so uso para isti! Hoje reviso e tenho de activar o sms token! Como posso fazer isto! Estao sempre a cambiar sus merdas eu não posso fazer isto!

Erros

As vezes não entra. Erro ao mandar mensagens

Not user friendly and does not update properly

App is not user friendly and doesn’t update properly
Contact quick access does not work and the sms function is slow and has to be requested a few times

Slow and confusing

Caixadirecta is quite comprehensive with many services and options.
However I frequently get confused with the layout and it is not unusual spending some time trying to figure out where are the things I want.
It also seems slow.

English localized now, still some problems

Caixadirecta provides access to almost all features you’d want. You can now set the interface to English and most actions are correctly localized. Some quirks still exist and it would be good to have a bit more iOS integration.

No landscape mode in the iPad

Caixadirecta should rotate from portrait to landscape mode.
Annoying

Está App

Caros Senhores
Um reparo a fazer nesta App falta um item muito importante ver na hora o câmbio das moedas estrangeiras coisa que não temos nesta App.
Sinceramente
José E. Cunha

Não está adaptada para iPads

Esta é uma versão melhor da app da Caixa Directa. No entanto a interface não é adequada para iPads. É apenas uma ampliação da imagem que veríamos no telemóvel e não se adapta a orientação do iPad. Espero que criem actualizações ara fazer a app perfeitamente compatível com iPad.

Impossível fazer transferências/ só disponível para iPhones

Ao contrário da extinta aplicação, todas à vezes que tentei fazer uma transferência ocorreu um erro ou simplesmente não estava disponível. Pensei que esta nova aplicação é muito mais confusa e tem um “layout” pouco intuitivo. E pior de tudo, não está disponível em iPads. Ou seja, volta-se para trás no tempo, em que terá que ser feito no laptop ou PC. Péssimo.

Como Eliminar transferências agendadas que não são usadas?Enviei um e-mail e nunca recebi resposta

Agradecia que alguém me informasse
Obrigada

Óptima app! Muito fácil e prática!

Tenho o prazer de dizer que ir ao banco pra mim agora é coisa do passado! Resolvo tudo à distância de um clique! Muito satisfeita com o interface e a funcionalidade da app.

Prática e intuitiva

App prática e intuitiva, leve e multifuncional. Para clientes no estrangeiro é uma ferramenta extremamente util.

Caixadirecta

Muito bom banco e aplicação

Excelente aplicação

Fácil e prático



Is Caixadirecta Safe? 🙏

Caixadirecta is very safe to use. JustUseApp Safety Score for Caixadirecta is 60.9/100.
This assessment is based on our NLP analysis of 1,599 user reviews. Combined with the app store average rating of 4.7/5.

Safety Analysis

72.7% of users say app is safe 👍
72.7%

19.8% of users have some concerns ⚠️
19.8%

7.5% of users say app is risky 🚨
7.5%


Is Caixadirecta Legit? 💯

Caixadirecta looks authentic and legitimate. Our NLP models processed user feedback to estimate legitimacy. JustUseApp Legitimacy Score for Caixadirecta is 60.9/100 .
This conclusion is based on analysis of 1,599 user reviews.

🔏 Privacy & Data Safety

Caixadirecta collected the following data from you:

  • Data Linked to You:
    • Financial Info
    • Contact Info
    • User Content
    • Identifiers
  • Data Not Linked to You:
    • Diagnostics



How was your experience with Caixadirecta? Post a Review




Features

- Authentication by facial recognition and fingerprint

- Voice command operations

- Transfer money through the contact list on your phone

- Bilingual content

- Payments for services and purchases from a PDF invoice

- Personalization (photo and background)

- Feedback within the app.

  Contact Support
Developer:
Caixa Geral de Depósitos

Contact e-Mail:

Website: