BelkaCar Moscow St Pete Sochi Reviews

app is okay I guess but customer service isn’t. after providing all the required information they just canceled my registration request with no reason why. very disappointed.

Скачал программу, ввёл номер и смс-код иии.... Вам не готовы предоставить машину, не прошли проверку службой безопасности. 👍🏻

А лучше обходите стороной.
Имею опыт использования 4х основных служб каршеринга - хуже белки никого нет во всех отношениях.

Кратко:

— Машин нет.
— Belka Black будете клянчить, как попрошайка на улице.
— Умственно неполноценный клиентский сервис все равно не подключит.
— Поедете на Yandex.Taxi в ожидании прихода нормального каршеринга на Юг.

Подробно:

Скорее бы Yandex Drive пришел в Сочи и от BelkaCar просто ничего не осталось. Такого аутизма в плане клиентского сервиса я не встречал давно:

— Включите мне нормальные машины.
— Стаж вождения 5 лет и возраст: 25 лет!
— Мне 31, правам 12.
— Ок, на почту ответим.
...
«Робот Сеня (🤦) решил, что вам надо поездить на KIA, чтобы мы изучили ваш стиль вождения (ага, сенсорами обвешана, машинным обучением обученная KIA RIO изучит). Ну и такой, немаловажный фактор, что их, этих калькой с Uber снятых в плане нейминга Belka X машин — их нет. Звоню снова:

— Включите. Нормальные. Машины.
— Но стаж вождения, возраст!
— 31. 12.
— Ну... это минимальные требования.
— Какие еще?
— Не в моей компетенции.
— Переведите на того, у кого есть компетенции и мозг понять, что по предоставленным документам вы не получите другой релевантной информации, а значит не стоит вешать клиентам на уши лапшу.
— Решение придет на почту.
— ...

И вот уже полчаса «робот» Сеня процессит две цифры. Короче, соберетесь в Сочи / Поляну — не рассчитывайте не колхозный каршеринг.

Приложение зависло более, чем на полчаса. Машину не закрыть. Служба поддержки не берет трубки. Приложение переустановил. Та же проблема.

Сервис отстой, приложение не работает, пипец какой-то, никто на телефон не отвечает. Можно минут 20 закрывать машину

Бесконечные непонятные штрафы и беспомощная служба поддержки. Худший каршеринг в Москве.

Стаж 15 лет, все документы в порядке, тупо взяли всю инфо обо мне, с номерами банковской карты и заблокировали, попахивает на кидалово

Не прошел проверку Службы Безопасности. Серьезно? У меня стаж почти 10 лет, без единой аварии. На что вы интересно смотрите при принятии таких решений? Разве этого недостаточно для потенциального клиента вашего сервиса?
Хорошо что есть YouDrive, Яндекс.Драйв и Делимобиль. С адекватной службой безопасности.
Руководству компании, ваша СБ наносит компании финансовый ущерб и репутационный вред безосновательно отсеивая потенциальных клиентов. В интернете полно негативных отзывов о работе именно СБ. Обратите на это внимание.

Приехал на такси к машине, потратил пол часа на общение с поддержкой, они не смогли установить связь с машиной (машина на открытой парковке) еду на такси обратно. Итого: потрачен 1 час и 540руб на такси. Приложение кстати тоже глючное, 3 раза перезапускал.

Постоянно меняют зоны где можно оставить машину. 3 недели назад в одном районе можно было оставить, вчера приехал зона закрыта. В приложение проложить до разрешённой зоны нельзя нужно хрен знает как ехать просто в другой район. В итоге, ехал 15 мин от места назначения, взял такси, потратил кучу времени и денег. Поддержка не отвечает кроме топограф бота. Приложение глючит постоянно. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Раньше все было на уровне. Сейчас очень часто проблемы с приложением. Не удается сразу завершить аренду, из-за этого постоянно приходится переплачивать, в лучшем случае, за пару лишних минут

В приложении только стандартные машины...

Данное приложение является лидером на рынке каршеринга. Низкая ставка, качественные автомобили, надежная страховка- всего лишь некоторые плюсы этого приложения.

Все мои проблемы в отпуске решила Белка)) отлично покатались, быстро нашла машину в Сочи и забронила на двое суток. Километража кстати мне хватило, уложилась

Из Адлера до Дагомыса отлично доехали беличьим сервисом. Обошелся суточный пакет по-божески реально, остались довольны

Отличная замена такси, можно воспользоваться в любой момент

Спасибо огромное за возможность передвижения. Иногда машина в ремонте и ваш сервис каршеринга тут как тут, всегда выручает. Очень удобно)

Приложение удобное, свои функции выполняет, всем советую