BelkaCar|Moscow,St.Pete,Sochi Reviews

by Zenvoy

app is okay I guess but customer service isn’t. after providing all the required information they just canceled my registration request with no reason why. very disappointed.

by Slavavarin

Скачал программу, ввёл номер и смс-код иии.... Вам не готовы предоставить машину, не прошли проверку службой безопасности. 👍🏻

by -@@john@@-

А лучше обходите стороной.
Имею опыт использования 4х основных служб каршеринга - хуже белки никого нет во всех отношениях.

by Hologramofhologram

Кратко:

— Машин нет.
— Belka Black будете клянчить, как попрошайка на улице.
— Умственно неполноценный клиентский сервис все равно не подключит.
— Поедете на Yandex.Taxi в ожидании прихода нормального каршеринга на Юг.

Подробно:

Скорее бы Yandex Drive пришел в Сочи и от BelkaCar просто ничего не осталось. Такого аутизма в плане клиентского сервиса я не встречал давно:

— Включите мне нормальные машины.
— Стаж вождения 5 лет и возраст: 25 лет!
— Мне 31, правам 12.
— Ок, на почту ответим.
...
«Робот Сеня (🤦) решил, что вам надо поездить на KIA, чтобы мы изучили ваш стиль вождения (ага, сенсорами обвешана, машинным обучением обученная KIA RIO изучит). Ну и такой, немаловажный фактор, что их, этих калькой с Uber снятых в плане нейминга Belka X машин — их нет. Звоню снова:

— Включите. Нормальные. Машины.
— Но стаж вождения, возраст!
— 31. 12.
— Ну... это минимальные требования.
— Какие еще?
— Не в моей компетенции.
— Переведите на того, у кого есть компетенции и мозг понять, что по предоставленным документам вы не получите другой релевантной информации, а значит не стоит вешать клиентам на уши лапшу.
— Решение придет на почту.
— ...

И вот уже полчаса «робот» Сеня процессит две цифры. Короче, соберетесь в Сочи / Поляну — не рассчитывайте не колхозный каршеринг.

by Victor Alianich

Приложение зависло более, чем на полчаса. Машину не закрыть. Служба поддержки не берет трубки. Приложение переустановил. Та же проблема.

by Alievapolina

Сервис отстой, приложение не работает, пипец какой-то, никто на телефон не отвечает. Можно минут 20 закрывать машину

by Leonidshangin

Бесконечные непонятные штрафы и беспомощная служба поддержки. Худший каршеринг в Москве.

by Pairav

Стаж 15 лет, все документы в порядке, тупо взяли всю инфо обо мне, с номерами банковской карты и заблокировали, попахивает на кидалово

by Benjamin Puk

Не прошел проверку Службы Безопасности. Серьезно? У меня стаж почти 10 лет, без единой аварии. На что вы интересно смотрите при принятии таких решений? Разве этого недостаточно для потенциального клиента вашего сервиса?
Хорошо что есть YouDrive, Яндекс.Драйв и Делимобиль. С адекватной службой безопасности.
Руководству компании, ваша СБ наносит компании финансовый ущерб и репутационный вред безосновательно отсеивая потенциальных клиентов. В интернете полно негативных отзывов о работе именно СБ. Обратите на это внимание.

by Patish18

Приехал на такси к машине, потратил пол часа на общение с поддержкой, они не смогли установить связь с машиной (машина на открытой парковке) еду на такси обратно. Итого: потрачен 1 час и 540руб на такси. Приложение кстати тоже глючное, 3 раза перезапускал.

by Hrbbdvbc

Постоянно меняют зоны где можно оставить машину. 3 недели назад в одном районе можно было оставить, вчера приехал зона закрыта. В приложение проложить до разрешённой зоны нельзя нужно хрен знает как ехать просто в другой район. В итоге, ехал 15 мин от места назначения, взял такси, потратил кучу времени и денег. Поддержка не отвечает кроме топограф бота. Приложение глючит постоянно. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

by Krutoy Tip

Раньше все было на уровне. Сейчас очень часто проблемы с приложением. Не удается сразу завершить аренду, из-за этого постоянно приходится переплачивать, в лучшем случае, за пару лишних минут

by Mnarinsky

В приложении только стандартные машины...

by Pahann102

Данное приложение является лидером на рынке каршеринга. Низкая ставка, качественные автомобили, надежная страховка- всего лишь некоторые плюсы этого приложения.

by Gaimariy

Все мои проблемы в отпуске решила Белка)) отлично покатались, быстро нашла машину в Сочи и забронила на двое суток. Километража кстати мне хватило, уложилась

by Spamero4ek

Из Адлера до Дагомыса отлично доехали беличьим сервисом. Обошелся суточный пакет по-божески реально, остались довольны

by клааасссчва

Отличная замена такси, можно воспользоваться в любой момент

by Ebaloeblana

Спасибо огромное за возможность передвижения. Иногда машина в ремонте и ваш сервис каршеринга тут как тут, всегда выручает. Очень удобно)

by 🏆🤣👎🏼🎖

Приложение удобное, свои функции выполняет, всем советую