Yandex Drive: Carsharing Reviews

by Val5643668

YandexDrive is great technically. There are a lot of cars. The support works fine. The prices however are on a high side compared to other car shares in Moscow. But you will be terrified by total control over your style of driving. Road police has no issue with your over speeding, but the big Yandex brother is watching you every second and ready to increase your fees if you accumulate enough >20 km/h overspending events. Want to test your brakes to see how skippery the road is in winter? The big Yandex brother would decrease your rating for abrupt driving. That all would be accompanied by moralizing and as-they-think ironical messages which are supposed to teach you to behave. That attitude to the user is disappointing.

by Saavl

Ну вы чего?!?
За день две поездки и четыре краха приложения!

by Pxs109

Tried calling and they don’t either have anyone who speaks English or just don’t want to bother finding anyone who speaks English. So if you’re an English speaker, forget YandexDrive, there are plenty of others.

by McKireev

Приложение, конечно, работает хорошо. Интуитивно понятный интерфейс. Машины есть, их много. Очень улыбает ваше понебратско-товарищеская коммуникация с пользователями, но бесплатный ЗСД был вашим главным преимуществом.
Спасибо, что все проеб🅰️ли.

Для референса добавлю личную историю разочарования Яндексом:

2012
Пользуюсь Google, так как у них нет рекламы на главной странице.

2018
Пользуюсь Gett, так как чуть не угробил ваш водитель.
А ещё у Gett классная программа лояльности со скидками в часы пик, повышением Красса автомобиля и водители, которые умеют управлять автомобилем и говорят на русском языке. За что не жаль заплатить на 10% больше;)

2019
Пользуюсь Delivery Club, так как они приезжают вовремя и привозят целые заказы.

2020
Время возвращаться к BеlkaCar, Matreshcar и YouDrive как два года назад!

Очень любопытно, когда же вы наконец похороните ЯндексКарты и Навигатор?
Хотя, количество проплаченных организаций и кривой интерфейс заставляют все чаще меня перепроверять информацию в GoogleMaps.

by NikitKosh

Пользовался на протяжении полугода без проблем. В какой-то момент приложение заблокировали («служба безопасности приняла решение ограничить доступ...»), мол из-за моей регистрации в Москве. Отправил свою регистрацию, фото паспорта, но далее воспользоваться приложением уже не смог, и служба поддержки ничем не помогла. В Белке, юдрайв за несколько лет таких проблем никогда не возникало.
Установлю Делимобиль, ребята! Пока!

by Mikkey0182837

Дорого и плохо

by Audiogarry

Ужас!Грязные и убитые машины с огромным пробегом!Вонючий салон и на машинах множество повреждений.Последняя машина с пробегом 71 тыс-это не нормально для проката в любой стране!Я брал машины во многих странах но такого не было-надо ещё фоткать всё,я не понимаю зачем-ведь всё застраховано!Совок полный!

by Bitterlemon777

Я уже на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами Драйва, но с таким отношением столкнулась впервые. С меня списали даббл штраф, за то что у машины, которую я арендовала, было такое же нарушение когда то с другим водителем. На мой вопрос и разбирательства , причем тут я с прошлыми нарушениями, мне дали в руки доверенность и отправили в суд разбираться.
Дорогой драйв, жди иск!
Полный беспредел и никакой лояльности к своим постоянным клиентам.

by -@@john@@-

15₽ за минуту эконома? Спасибо, я пойду к конкурентам.

by Calyptotis

Пару лет переодически использую ваш каршеринг. И вроде все хорошо, но за последние пол года воспользовался вашими услугами пару раз. Причина-ваш заумный алгоритм. Не хочу поддерживать компанию сегрегирующую пользователей на классы и уровни. Ибо правила установленные вами не прозрачны и унижают пользователей. Единственный способ вам это донести-перестать вам платить, что бы ваш же алгоритм с которым вы не спорите оставил вас без зарплаты. Только так вы поймёте всю нелепость и глупость создаваемую алгоритмом.
Искренне желаю вам скорейшего банкротства.

by Pron17

do not use, buggy app, poor customer service

by Parsa-

They can’t answer your questions
I asked them why I can’t register in your app and use your services they told me we can’t say because it’s secrets and we can’t register Forigen people...
i don’t know why?!!
I sended 2 times my documents but they can’t normally answer on my emails why I can’t use this service...

by Тертый калач

I had used it several times including a small accident with a car and had full experience with this service and application.

- when you accept/rent a car you cannot upload beyond some limited number of photos. Once, they called me several month after the rental and interrogated me as if I damaged something claiming that certain part of the car was not on the picture when I was accepting it. Poor experience. All the cars have scratches, and you need to spend a huge amount of time to record all of that, but YandexDrive does not allow to attach all the files.

- if you rented a car to get to a certain address YandexDrive does not allow to park it nearby the little spot YandexDrive shows. In certain areas the cars are parked in two lines blocking other vehicles. They ask to park correctly, but it is not possible within the little are YandexDrive shows

- I had a small accident, when I touched the plate of another car. No damage to any of the vehicles. I documented everything but was not able to upload a video beyond 30 seconds. That is YandexDrive limit. The overall experience of YandexDrive and the service is poor. I rented a car with YandexDrive with a full extra insurance included. No damage was done, but I had to wait for the police for hours. I barely touched the plate only because of the car’s parking system being broken (no sound alarm). YandexDrive is confusing, it was hard to find a “call” button. When they started a chat within YandexDrive , there was no option to call from the chat.

Do not trust your safety to YandexDrive and car service.

by Patish18

It’s been a month since I am trying to register for the service! Worst service ever!!!!

by Dioexul

No way to register even Russian bank card - “unknown error”. Guys, please add a way to add a card through apple pay or other service. Yandex Go works well, Drive - no.

by Stupidiot

Ugly price, ugly service

by ZappaPhD

Агрессивно повышают средний чек - сначала уменьшили время бесплатного ожидания, так что дойти до машины не успеваешь, теперь усилили идею, ввели плату за бронирование, накрутили «умный» алгоритм определения цены минуты. Дальше что , бензин за свой счёт? Скорее бы мотосезон, а пока - к конкурентам

by Egorlena

Бесплатные поездки! Вводи: refLw25x1

Машины самые дорогие из конкурентов. Предлагается сервис типа Яндекс авто. Только он далеко не всегда работает увы

by Georgievsk

Convenient and simple

by Alexey Semenov

refd41aN7
Промокод на бесплатные поездки при новой регистрации! Пользуйтесь :)

by Сёгун

Дебильное приложение, 4 дня для регистрации просило то паспорт скан, то селфи с паспортом! Надоело!!! С такой регистрацией машина не нужна уже!!! Смешно просто !!! В мусор

by Xmaamx

Яндекс, почему такие ужасные, самые скучные машины?!? Модельный ряд не достоин IT-компании. Есть же смарты, мини, Fiat 500 в конце концов. Зачем авто на которых не приятно ездить и не возможно найти место Парковки?

by Gura Stroud

Ожидал более 15 дней, хотя белорусские права признаются на ровне с российскими, даже работать можно с ними где хочешь. Могли отписаться в первый же день. Зря потратил время.

by Reeval90

Третьи сутки не могу зарегистрироваться в сервисе. Сначала выпадала ошибка авторизации через Яндекс.Паспорт (ошибка целостности данных). Далее отправил фотографии документов, сутки ждал ответа. Попросили переснять селфи с паспортом, переснял. На следующие сутки попросили переснять паспорт. Почему модератор не может единоразово проверить сразу все снимки и запросить переснять необходимые документы разом? Кто придумал такой бизнес сценарий модерации? Хочу поднять вопрос об их компетенции. Пока ждал регистрации, потребность в машине уже отпала.

by Divinatio

Добрый день.
Сегодня я взял машину в аэропорту Шереметьево терминал В. Это был невероятно неприятный опыт. Во-первых сначала я не знал куда идти чтобы взять машину, я думал что стоит машина просто на улице; далее я позвонил оператору она мне сказала мне что нужно идти на парковку. Я пошёл на парковку вернувшись снова в терминал.
Я пришел к машине сел, положил мой багаж, поехал; приехал к шлагбауму, меня шлагбаум не пускает, я звоню через «кнопку помощь» оператору, оператор говорит «мне нужно отъехать обратно ехать какому-то окну какое-то место, непонятно где, там нужно получить талон».

Я попытался найти, не смог, позвонил оператору, истратил с оператором 12 минут (!) на телефоне, нашел наконецто где я должен заходить получать талон, выяснилось – (хорошо что я позвонил оператору), что мне нужно с собой брать СТС на автомобиль, мой телефон.
Когда я нашел эту дверь наконец-то оказалось нужно ещё зайти внутрь, потом открыть ещё одну дверь, потом человек в окошке должен у меня проверить в акте приема передачи автомобиля (в приложении Яндекс драйв) моё имя, она записывает моё имя в журнал, после этого я расписываюсь в журнале, после этого она дает мне талончик.
Это что за идиотизм я хочу повторить это слово 1000 раз?!
Мы что 1960-ом году что ли живём на территории парковки Шереметьево?!
Я несколько раз брал автомобиль когда ездил в Домодедово и там автоматически все происходит и заезжает машина и выезжает машина - шлагбаум по базе данных открывается.
Я ожидал точно такого же опыта в Шереметьево. Если вы знаете что у вас там такая невероятно глупая и совершенно устаревшая система, тогда вы должны предупреждать пользователей о том что пользователю придётся испытать весь этот маразм на себе. Вы меня пожалуйста извините за эти слова которые я употребляю они вообщем-то приемлемые в нормальном лексиконе.
Я все это сказал оператору в том числе. Если вы даете возможность брать автомобиль в аэропорте тогда выпишите около него пометку – дорогой пользователь чтобы тебе взять эту автомобиль тебе придётся испытать много неудобств парковаться непонятно где заходить непонятно какую дверь брать собой приложение показывать там свое имя расписываться в журнале и так далее и придётся истратить на это минут 10-15. Если бы меня об этом уведомили я бы наверно не пошёл бы заниматься этим делом.
Вам нужно принять во внимание что парковаться рядом с этой дверью где находится «Касса» внутри совершенно неудобно потому, что там паркуются не только я паркуется кто-то ещё и там нет выделенного места для временной парковки.
Сегодня я остался абсолютно разочарован работой вашего сервиса совместно с аэропортом Шереметьево. Я в телефонном обращении к оператору потребовал вернуть мне деньги за поездку ещё отдать мне 500 руб. моральной компенсации
Такая прекрасная компания как Яндекс разве не может проработать алгоритм выезда автомобиля в автоматическом режиме?!
Это же отрегулировано на территории Домодедово.
С уважением

by Alobobo

Я никак не мог открыт аккаунт потому что яндекс ни принял мою кредит карту при регистрации. После этого я открыл с этой картой делимобил и пользуюсь каждый день.

by Stanislav.Anv

Карты мир не поддерживаются. Зато Делимобиль, Belkacar, You Drive успешно все считали и списывают.
Позор разработчикам, не смогли прикрутить нормальное списание карты.

by Trgvts

Яндекс выжимает деньги из всего, что из таксистов, что из пользователей каршеринга.
Ради пары копеек запрятать завершение аренды под нижний свайп. Учитесь у YouDrive, их UX для пользователя, а не для компании.
Время ожидания зависит от расстояния до тачки. Я вам что, водитель такси, бежать до тачки? Если я на 20 этаже бизнес-центра буду ждать лифт 10 минут, когда до тачки яндекс 5 минут пишет?
Откройте уже все тачки для всех, кто старше 25, мои знакомые водят ужасно, участвовали в нескольких дтп,но им тачки открыты, у меня ни одного дтп, но модели доступны не все

by Brokerbk.ru

Регулярно происходят сбои, пропадают машины с карты, иногда задваивается аренда и вылетает приложение. Несколько раз были зависания в режиме аренды и снимали денег намного больше, чем надо. У делимобиля еще хуже приложение, но яндекс в 10 раз больше и приложения делают много лет, поэтому для такой компании халтура полная!
А, еще самый бред: в машинах бизнес-класса (новые пятерки и е-класс) нет навигации!!! Капец крохоборы, в рено каптюр есть, а в бмв пятерке взяли комплектацию без нави 🤦‍♂️

by Ssosh

Копить в такси баллы на аренду - супер идея! А так же временно лишенные в/у, чтобы коптились баллы. Целебные баллы на возвращение в/у прямо из покрытого шипами и крючками оскала Гибдд.

by Bubeshka

Подскажите, пожалуйста, как привязать другую карту к приложению? Спасибо