ElsterSmart app not working? crashes or has problems?

ElsterSmart Status

Published by Bayerisches Landesamt fuer Steuern

ElsterSmart bietet die Möglichkeit, die Zertifikatsdatei, die Sie bei Mein
ELSTER (https://www.elster.

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Common dislikes about ElsterSmart app

- Germany is lagging so far behind when it comes to digital government.

- Login does not allow to upload the required certificate.

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Common ElsterSmart Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot ElsterSmart app on iOS and Android devices. Solve all ElsterSmart app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

ElsterSmart iPhone Issues and Solutions

ElsterSmart iOS app crashes, not working, errors
ElsterSmart iOS app network issues
ElsterSmart on iOS has black/white screen

ElsterSmart Android App Issues and Solutions

ElsterSmart has errors/crashing/not working
ElsterSmart server network connectivity issues
ElsterSmart has black screen

ElsterSmart iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever ElsterSmart app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix ElsterSmart app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the ElsterSmart app on iPhone
Update ElsterSmart app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall ElsterSmart iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix ElsterSmart on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve ElsterSmart network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix ElsterSmart black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the ElsterSmart iOS app troubleshooting guide Here →

ElsterSmart Android App Issues and Solutions

Fix ElsterSmart not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent ElsterSmart app issues:

Force Stop the ElsterSmart App
1. On android, goto "Settings" » click ElsterSmart app. » click "Force Stop".

Update ElsterSmart to the latest version on PlayStore

Clear ElsterSmart App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "ElsterSmart app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch ElsterSmart.

Fix ElsterSmart unable to contact server/ ElsterSmart internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click ElsterSmart » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got ElsterSmart » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch ElsterSmart on android.

Solve ElsterSmart black/white screens issue on Android:

Follow the ElsterSmart android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Bayerisches Landesamt fuer Steuern, developers of ElsterSmart.

100% Contact Match

Developer: Bayerisches Landesamt für Steuern

E-Mail: [email protected]

Website: Visit ElsterSmart Website

About this app

Hierbei wird die Zertifikatsdatei direkt durch this app erzeugt und darin sicher gespeichert. - Die App beendet sich aus Sicherheitsgründen sofort, wenn Rooting oder Jailbreak festgestellt wurde. - Die Zertifikatsdatei wird direkt in die Anwendung this app importiert. - Wird die Anwendung deinstalliert oder erfolgt ein Umstieg auf ein neues Smartphone, so ist darauf zu achten, dass die Zertifikatsdatei nicht verloren geht. - Vor der Deinstallation bzw. dem Wechsel auf ein anderes Gerät ist deshalb ein Export des Zertifikats durchzuführen, um es in der neuen Umgebung wieder importieren zu können. this app bietet die Möglichkeit, die Zertifikatsdatei, die Sie bei Mein ELSTER ( ) z. B. zum Login oder zur Einreichung von Steuerformularen verwenden, in eine Anwendung auf dem Smartphone zu importieren. Damit haben Sie Ihre Zertifikatsdatei stets dabei und können überall auf Mein ELSTER zugreifen. Sie können außerdem mit this app die Registrierung bei ELSTER abschließen, in dem Sie Ihre Registrierungsdaten (Aktivierungs-Code und Aktivierungs-ID) in this app eingeben. Auf dem PC wird das Zertifikat bei dieser Art des Logins nicht mehr benötigt.