giropay app not working? crashes or has problems?

giropay Status

Published by paydirekt GmbH on 2023-05-09

Aus paydirekt und giropay wurde eins: das neue giropay Überall wo das neue
giropay Logo oder das kombinierte giropay/paydirekt Logo aufgeführt wird,
kannst du mit der giropay-App deinen Einkauf bestätigen. Fingerleicht online
bezahlen: Ganz einfach ohne Benutzername und Passwort! Zur Kasse gehen und
giropay als Zahlart wählen.

I have a problem with giropay

Are you having issues? Select the issue you are having below and provide feedback to giropay.

User reports:
No current problems

User reports 0

problems reported in the last 24 hours

24 hour clock

Most reported problems

Reported Issues: 0 Comments

No reports yet! Be the first to report an issue.

Have a Problem with giropay? Report Issue

Common giropay Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot giropay app on iOS and Android devices. Solve all giropay app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

giropay iPhone Issues and Solutions

giropay iOS app crashes, not working, errors
giropay iOS app network issues
giropay on iOS has black/white screen

giropay Android App Issues and Solutions

giropay has errors/crashing/not working
giropay server network connectivity issues
giropay has black screen

giropay iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever giropay app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix giropay app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the giropay app on iPhone
Update giropay app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall giropay iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix giropay on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve giropay network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix giropay black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the giropay iOS app troubleshooting guide Here →

giropay Android App Issues and Solutions

Fix giropay not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent giropay app issues:

Force Stop the giropay App
1. On android, goto "Settings" » click giropay app. » click "Force Stop".

Update giropay to the latest version on PlayStore

Clear giropay App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "giropay app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch giropay.

Fix giropay unable to contact server/ giropay internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click giropay » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got giropay » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch giropay on android.

Solve giropay black/white screens issue on Android:

Follow the giropay android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at paydirekt GmbH, developers of giropay.

37.5% Contact Match

Developer: paydirekt GmbH

E-Mail: [email protected]

Website: Visit giropay Website

60% Contact Match

Developer: Fiducia & GAD IT AG

E-Mail: [email protected]

Website: Visit Fiducia & GAD IT AG Website

About this app

Überall wo das neue this app Logo oder das kombinierte this app/paydirekt Logo aufgeführt wird, kannst du mit der this app-App deinen Einkauf bestätigen. Die this app-App kommuniziert ausschließlich über geprüfte Schnittstellen und sorgt für einen sicheren Datentransfer nach den deutschen Standards zum Online-Banking. Ein Zugriff auf Dein Online-Banking Konto ist über this app nicht möglich, denn alle Daten werden verschlüsselt auf Deinem Gerät gespeichert. Wähle den Empfänger einfach aus der Kontaktliste aus, nutze Emojis als Verwendungszweck und Geld an E-Mail oder Mobilfunknummer senden. Den Button "Mit this app-App zahlen" auswählen oder den QR-Code vom Bildschirm deines Computers scannen. Das geht mit dem TAN-Verfahren deiner Bank oder Sparkasse - wie vom Online-Banking oder deiner Banking-App gewohnt. Deine Daten sind zudem in von Banken zertifizierten Rechenzentren in Deutschland hinterlegt und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzgesetzen. Mit Fingerabdruck oder PIN in die paydirekt-App einloggen und die Zahlung freigeben - fertig! Das Beste: Du kannst auch Geld empfangen, wenn Du kein this app-Nutzer bist! In vielen Shops kannst du this app als Zahlart für zukünftige Zahlungen vor einstellen. Diese Autorisierung muss über die this app App einmalig bestätigt werden. Falls Du weitere Fragen hast, wende Dich gerne an app. de/kunden/kontakt. Mehr Informationen findest Du auch in den FAQs: app. de/kunden/hilfe. Dann lass uns doch gerne eine Bewertung da! Ganz einfach ohne Benutzername und Passwort! Um die Funktion zu nutzen, musst du die App einmalig verifizieren.