Movida Reviews

Awful can’t login or reset password. When you call the call center referes to Movida and you can’t get in Movida maybe the reason why I won’t use this app again.

Doesn’t recognize password, doesn’t recognize the function to reset password. Says it’s compatible with foreigners documentation but it isn’t. What a mess!

O app funciona, mas quando vai se fazer o cadastro, para que não é brasileiro, não funciona.
Tem até o campo “estrangeiro” mas quando colocamos o número do documento (carteira de motorista estrangeira ou passaporte), não aceita. Somente aceita o CPF, que é um documento para quem vive no Brasil.
Não tenho CPF, portanto não pude fazer a reserva antecipada.
Cheguei na loja, não tinha mais o tipo do carro que eu queria e tive que usar a locadora concorrente.
As outras 3 vezes que aluguei pela this app, tive que pagar mais caro, pois o app não funciona para quem não está logado.
Um erro simples, que faz perder um cliente.

Aplicativo muito complicado e não funciona.

Extrato do e-mail enviado à presidência da this app:

Vocês foram a maior decepção. Falta de profissionalismo e total incompetência.

a) segunda 16/05/23, fui informado que me mandaram para o Serasa por R$53 que eu nem sabia que era devido. NUNCA fui informado. Paguei - obviamente - pois não sou mal pagador. Vocês é que são péssimos. Enviam milhares de e-mails com promoções, mas quando se trata de algo sério, NADA!

b) fui idiota e dei uma segunda chance, fiz uma reserva de 30 dias entre 18/05 e 17/06. Como houve alteração do meu voo/ chegada de apenas UMA HORA E QUINZE MINUTOS liguei para o pessoal de reservas. A atendente CANCELOU a minha reserva, ao invés de simplesmente alterar o horário de chegada. Depois disse que tinha feito outra. Eis que quando chego na loja… a nova reserva estava como rejeitada. E dizia que EU tinha cancelado a outra - MENTIRA!!!!! Eu apenas solicitei para mudar a coleta de 12-13hrs para entre 13–14hrs. Daí… o atendente da loja diz que não tinha mais carro para mim. COMO PODE ISTO acontecer em apenas UMA HORA? A gerente - TOTALMENTE SEM PROFISSIONALISMO E ZERO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - disse para eu pegar um carro inferior ao que eu havia solicitado. (ELA NEM VEIO ME VER…. Mandou recado pelo atendente - este comentário esqueci de colocar no e-mail, mas fica Aquino registro). Eu estou boquiaberto com os serviços de vocês. Sou cliente frequente e geralmente alugo grupo HY. Fui obrigado a recusar e a alugar da LOCALIZA. Lá fui bem atendido e com o profissionalismo esperado, apesar de estar pagando mais, por causa da incompetência de vocês.

Eu imagino que ninguém vá responder a este e-mail ou se responderem, me darão as desculpas mais esfarrapadas possíveis.

Estou INDIGNADO com a this app!!!

Nova atualização não permite busca/reserva para quem está fora do país. A busca somente encontra loja segundo a localização do GPS no telefone, não permitindo digitar nome da loja ou endereço. Pra quê mexer no que estava bom?

Eu fiz uma locação no aeroporto de Guarulhos , acabei fazendo um upgrade! A moça que me atendeu não me disse que iria ser cobrado uma taxa extra acima do preço que eu estava pagandoa mais pelo carro !
Não alugo mais nessa agência

Desde que teve a atualização da App não consigo entrar na minha conta nem reservar carros .

Mesmo na “nova versão” App só serve pra ocupar espaço no celular. Você perde um tempão, cadastrando, enviando documentos, cadastrando pagamentos, fazendo Checkin, mandando fotinho e quando chega pra pegar o carro, surpresa! Nada disso adiantou, você vai entrar numa fila enorme, numa sala fechada, com a temperatura nas alturas, sem ar condicionado. Lamentável.

Apps tem um grande problema pq insiste em pedir localização para selecionar a cidade e não deixa prosseguir se não permite localização. Inútil

Estou na Espanha e quero reservar um carro em São Paulo. O app insiste em colocar minha localização de acordo com o GPS, não me permitindo que eu digite meu destino (onde quero alugar o carro). Absolutamente inútil.

Nao recomendo…

O código de validação que foi enviado para o meu e-mail só funcionou depois do terceiro código. Todos os códigos foram digitados corretamente.
Depois de feita a validação do cadastro, a senha não funciona nem a biometria.
Foi mais rápido alugar no site.
App é para facilitar o usuário, não colher nossos dados e depois dificultar nosso acesso ao produto.
Como vou colocar as info de cartão de crédito num app que nem o login funciona direito?

Apple could never have approved Movida

Serviço péssimo, funcionários mal treinados e mal educados. Marquei data e hora para retirar o veículo, ao chegar na loja se recusaram a me antender pq “estavam fechando”.

Já tenho cadastro, mas sempre dá erro e a reserva não é efetuada com o preço sugerido, quando se chega para pegar o carro, dizem que não foi efetuada reserva, e o preço pode subir até 80%.
E claro ninguém consegue resolver o problema do app. Não aconselho. Não é fácil efetuar o cadastro, sempre dá erro:-(

Toda vez que vou carregar o app, ele automaticamente fica “procurando lojas” e não consigo fazer mais nada.

APP não permite alterar e-mail.

A melhor locadora em todos os termos:atendimento,higiene e carros com qualidade

Otimo, da bons descontos, eles tem ótimos carros e bons preços