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About: O App da Movida Rent a Car facilita o seu dia a dia. Com ele, você pode efetuar
reservas de forma prática e rápida.


 
  2026-04-09

Movida Customer Service 💢

Hard-to-find customer service info can be a red flag. Is Movida Safe to use?

The following contact options are available: Pricing Information, Support, General Help, and Press Information/New Coverage (to guage reputation). Discover which options are the fastest to get your customer service issues resolved.



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3 Most reported problems 😔💔

4.6 out of 5

Precisa melhorar muito

2025-03-27

by Andrecoslocos

Aplicativo muito complicado e não funciona.

Falha grande para turistas

2025-03-28

by CharlieAlfa10

O app funciona, mas quando vai se fazer o cadastro, para que não é brasileiro, não funciona.
Tem até o campo “estrangeiro” mas quando colocamos o número do documento (carteira de motorista estrangeira ou passaporte), não aceita. Somente aceita o CPF, que é um documento para quem vive no Brasil.
Não tenho CPF, portanto não pude fazer a reserva antecipada.
Cheguei na loja, não tinha mais o tipo do carro que eu queria e tive que usar a locadora concorrente.
As outras 3 vezes que aluguei pela movida, tive que pagar mais caro, pois o app não funciona para quem não está logado.
Um erro simples, que faz perder um cliente.

Fuja da Movida

2025-03-29

by Gcc34

Serviço péssimo, funcionários mal treinados e mal educados. Marquei data e hora para retirar o veículo, ao chegar na loja se recusaram a me antender pq “estavam fechando”.




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Why should I report an Issue with Movida - Aluguel de Carros?

  1. Pulling issues faced by users like you is a good way to draw attention of Movida - Aluguel de Carros to your problem using the strength of crowds. We have over 1,000,000 users and companies will listen to us.
  2. We have developed a system that will try to get in touch with a company once an issue is reported and with lots of issues reported, companies will definitely listen.
  3. Importantly, customers can learn from other customers in case the issue is a common problem that has been solved before.
  4. If you are a Movida - Aluguel de Carros customer and are running into a problem, Justuseapp might not be the fastest and most effective way for you to solve the problem but at least you can warn others off using Movida - Aluguel de Carros.


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