JeDéclare app not working? crashes or has problems?

JeDéclare Status


I have a problem with JeDéclare

Are you having issues? Select the issue you are having below and provide feedback to JeDéclare.




Have a Problem with JeDéclare? Report Issue




Common JeDéclare Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

       


  Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Direction Régionale des Douanes, developers of JeDéclare.




About this app

Il s’applique aux marchandises contenues dans leurs bagages personnels, dépourvues de tout caractère commercial, dont la valeur et la quantité excédent les montants des franchises voyageurs et taxables dans la limite des seuils prévus par la réglementation en vigueur.  Les voyageurs peuvent payer la taxe forfaitaire au plus tôt 48 heures avant leur arrivée en Polynésie et à l'aéroport jusqu'au passage en douane.  Le télé-service permet aux voyageurs d'estimer, de déclarer et de payer en ligne les achats effectués à l'étranger, à tout moment et en tout lieu .  Une fois le paiement effectué les voyageurs sont informés par courrier électronique et peuvent télécharger le reçu à partir de JE DECLARE.  En cas de contrôle au passage en douane, le voyageur qui aura d’ores et déjà acquitté le paiement via le téléservice « JE DECLARE », présentera les marchandises préalablement déclarées ainsi que sa quittance conservée sur son téléphone portable ou sur papier.