BRB app not working? crashes or has problems?

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Last Updated on 2024-05-06 by Transdev

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75.0%

Account

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Common BRB Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot BRB app on iOS and Android devices. Solve all BRB app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.

Table of Contents:

BRB iPhone Issues and Solutions

BRB iOS app crashes, not working, errors
BRB iOS app network issues
BRB on iOS has black/white screen

BRB Android App Issues and Solutions

BRB has errors/crashing/not working
BRB server network connectivity issues
BRB has black screen

BRB iPhone Issues and Solutions

Here are some helpful workarounds that should work whenever BRB app keeps crashing or doesn't work as expected on your iPhone 14, 13,12,10,8,7,6, SE,XS,XR.

How to fix BRB app crashes or not working on Iphone (iOS):

Close and restart the BRB app on iPhone
Update BRB app to the Latest Version for iOS
Uninstall and reinstall BRB iPhone app
Update your iPhone to the latest iOS version

Fix BRB on iPhone unable to connect to server/internet connection issues::

To resolve BRB network issues, Reset phone network settings:
1. On iphone, Goto "Settings" » "General" » "Reset" » "Reset Network Settings".
2. Enter your device passcode. Then confirm "Reset Network Settings".

Turn off your VPN:
1. Goto "Settings" » "General" » "VPN".

Fix BRB black/white screen (blank screen) on iPhone:

Follow the BRB iOS app troubleshooting guide Here →

BRB Android App Issues and Solutions

Fix BRB not working on Android, crashes, errors or is unresponsive:

Follow these steps to resolve intermittent BRB app issues:

Force Stop the BRB App
1. On android, goto "Settings" » click BRB app. » click "Force Stop".

Update BRB to the latest version on PlayStore

Clear BRB App Cache and Data:
1. On your device, goto "Settings" » click "Apps" » select "BRB app" » click "Storage" » click "Clear Data" option. This Clears both data and cache.
2. Relaunch BRB.

Fix BRB unable to contact server/ BRB internet connection errors on Android:

This issue is usually caused by your network. Here is how to fix:

On android, goto "Settings" » "Apps" or "Manage Apps" tab.
Click BRB » "Force Stop".
Next, goto "Storage" » "Clear Data".
Again, got BRB » "Mobile Data" » "Allow Background Data Usage".
Go back to "Settings" » "Connections" » "Mobile Network" » "Network Mode".
Now, put your network on 4G e.g. LTE/3G/2G (auto connect)
Relaunch BRB on android.

Solve BRB black/white screens issue on Android:

Follow the BRB android app crash troubleshooting guide Here →

Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Transdev, developers of BRB.

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Zum Abruf der Fahrplanauskunft, von Haltestellen-Informationen und für den Kauf von Tickets wird eine aktive Online-Verbindung benötigt. Übrigens: Für angemeldete Kunden bietet der Webshop auf app. de die Möglichkeit, eine Übersicht über die gekauften Tickets auszudrucken. MVV, AVV, Nah- und Fernverkehr – wo immer Sie in Bayern hin wollen, unsere App „this app – Tickets & Infos“ der Bayerischen Oberlandbahn GmbH und der Bayerischen Regiobahn GmbH zeigt Ihnen die besten Bahn- und Bus-Verbindungen an. Und mit Echtzeitinformation, persönlichem Verspätungsalarm, mobilem Kauf zahlreicher Tickets per PayPal oder per Kreditkarte und vielen weiteren Funktionen, die Ihnen das Reisen noch angenehmer machen. Tagestickets, Tickets in den Verbundtarifen MVV und AVV oder durch die Eingabe Ihrer gewünschten Reise über die Start-Ziel-Eingabe finden Sie ohne Tarifkenntnisse und ohne aufwändige Suche das passende Ticket. Er bietet Ihnen individuelle Push-Meldungen bei Fahrplanabweichungen für Ihre bevorzugte Verbindung. Dazu erhalten Sie Informationen zu aktuellen Baustellen und Großstörungen. Perfekt für Pendler! Zur Anmeldung im Portal können Sie dieselben Zugangsdaten wie für die Anmeldung in der App benutzen. Ihr gekauftes Handy-Ticket können Sie jederzeit vorzeigen – auch ohne Online-Verbindung. Sicher, schnell und bequem mit PayPal oder Kreditkarte. Natürlich haben Sie die Möglichkeit, zwischen 1. und 2. Klasse zu wählen. • Tagestickets z. B. Dazu können Sie Wochen- und Monatskarten buchen. Mit dem Ticket-Schnellkauf für z. B. Werde ich über Abweichungen im Fahrplan informiert? Was die App alles kann und wie’s geht? Wir stellen es hier vor. Die Bahncard 25 und Bahncard 50 wird selbstverständlich anerkannt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice der Bayerischen Oberlandbahn GmbH, Bahnhofplatz 9, 83607 Holzkirchen, Telefon 08024/997171 oder E-Mail an info@this app. de bzw. den Kundenservice der Bayerischen Regiobahn GmbH, Bahnhofplatz 9, 83607 Holzkirchen, Telefon 0821/478 778 77 oder E-Mail an info@this app. de.