Mercantil Banco Reviews

La app me dice que no tengo wifi ni datos y no deja entrar

Borre y descargue la aplicación nuevamente. Todavía no me permite acceso. Hay un tema de compatibilidad con iphones/apple. Se agradece resolver sino inútil.

La experiencia de usuario para iniciar sesión es muy mala, sobretodo con la biometria. Muchas veces se borran los datos cuando ya en un pasado se selecciona que quiero guardarlos.

Además, para actualizar salgo no he visto una opción para refrescar, si la tiene pues está bien escondida. tengo que cerrar la app y volverla a abrir para obtener el saldo nuevo

Hola !! Desde que tuvieron la falla en la plataforma he intentado ingresar en la aplicación desde mi dispositivo Apple y me dice que debo eliminar mis dispositivos registrados y no me permite el ingreso. Voy al ordenador y la página me dice que no tengo dispositivos registrados. No he podido volver a usar la aplicación.

Esta aplicación deja mucho que desear. Muy poco productiva. Cada vez que se abre dice qué hay una nueva versión y cae en un loop entre la app y la App Store en este caso utilizando desde un iPhone XR. Hay q cerrar la app y comenzar de nuevo.
Lo más patético es que cada intento de ingresar al banco via la app pide un código enviado a un SMS. Fatal!
No hay como pagar servicios. La app se queda guindada.
Ni hablar de mercantil empresas. Peor aún!
Bancos de primera talla en venezuela con desarrolladores de aplicaciones mediocres.
Solo en venezuela.

La autenticación biométrica no se almacena como en la app de Tpago, hay que estar colocando cada vez que se cierra la sesión nuevamente la contraseña y el usuario.

Desde unas semanas la aplicación NO SIRVE. Cuando voy a entrar a la app sale mensaje “en este momento no se puede procesar su solicitud intente más tarde” y si no dice que mi dispositivo no está registrado y al entrar al banco tengo el dispositivo activo

Me pide eliminar todo y registrar el dispositivo en la pagina nuevamente. Los elimino e intento ingresar y persiste el issue.

De 2 dias para aca, sale ese mensaje al inicio de sesión, apagas las notificaciones y la app se congela y deja de funcionar, presenta fallas de conexión con los datos celulares

Por más que activo la función una y otra vez siempre vuelve a pedir los datos completos en cada inicio de la aplicación para poder iniciar sesión.

Por más que lo registres la aplicación no funciona con el face ID. Cada vez que ingresas tienes que introducir el usuario y la contraseña. Tampoco la aplicación tiene un acceso rápido para la desactivacion o activación del contacless que muchas veces es importante.

No guarda los datos para iniciar sesión y hay que ingresar todos los datos cada vez. Es el único banco que no guarda los datos con FaceTime para poder iniciar más rápido

Con la última actualización en iOS de la app de igual forma no guarda el id y/o clave con o sin face id. Deben mejorarlo, va a cumplir más de un año así con ese problema. Eso no pasa en otras app de la banca nacional.

Cada vez que me entro en la aplicación tengo que meter mis datos a pesar de que le doy a guardarlos

La verdad desde hace un tiempo para acá; cada vez que abro la aplicación me da errores de cualquier cosa.

Si se cambia la contraseña dice que se debe eliminar el dispositivo vinculado y más nunca agarra 😓 solo desinstalando

La identificación biométrica no funciona, si cierra la aplicación al querer entrar de nuevo hay q volver a colocar tus datos, o sea no guarda tu contraseña, se agradece corregir ese fallo, del resto muy buena aplicación… Lo del TPago incluido esta genial…

La autenticación biométrica es una ladilla sueca y no encuentro cómo desactivarla. El resto del funcionamiento de esta app es bastante satisfactorio.

La aplicación bastante completa sin embargo desde hace algunos días me pide actualizar la aplicación cada vez que descargas la nueva aplicación la uso por única vez y me vuelve a pedir la actualización que es la misma aplicación porque no está nada actualizada favor corregir dicha falla!! Para iPhone

Por favor arreglen la identificacion biometrica