Identity V Status
Are you having issues? Select the issue you are having below and provide feedback to Identity V.
38 Problems reported in the last 24 hours
🔨🐞 Solved: verified fixes that worked!
[Solved] There is no input string in the section secondary password
[Solved] I can't play matches and connect in to server and don't know why :(
[Solved] Since yesterday, I haven't been able to log in to the game because it constantly crashes when the start screen starts and I'm not sure what to do now.
After the new engine was released, a bug appeared: the screen in the game flickers, blurs, goes black
I can't set an secondary password, there is a line to enter, but it can't be pressed, I trie
Connection
Hello, I lost my account 2478400 NAEU side. My account was stolen illegally.
📋 34 Reported Issues:
Добрый день, случайно отвязала аккаунт от своей основной почты и больше не могу зайти на аккаунт.
Добрый день, случайно отвязала аккаунт от своей основной почты и больше не могу зайти на аккаунт.
hello. I switched from android to iPhone, and I had a problem. I can't log in to my account. I created a transfer code and password, but the system st
У меня вылезает ошибка при заходе в игру
Доброго, сегодня мой аккаунт украли. Есть ли как-то возможность восстановить? Старых чеков нет. UID14594618
i cant interactive with items room.
С мобильным интернетом иден без ВПН не работает.
after an update i have problems with ping network diagnostics says that i have no problem, but in
Я перешла с устройства AOS на IOS, пытаюсь войти в свой аккаунт на новом телефоне (IOS)—выдают другой
Здравствуйте! При входе в свой аккаунт через почту создается новый. Пожалуйста помогите восстановить.
Заходя на свою почту, выбрасывает в создание другого аккаунта. На старый не удается войти
Почта каким-то образом привязанная к андроид перенеслась на ios теперь не могу зайти с андроид
Пишет что почта уже есть, но на другом устройстве
Почта привязалась к iOS хотя была основной на Android не могу зайти на свой аккаунт
Сбрасываю пароль, отражается, что почта уже есть, не могу зайти
Не могу зайти на аккаунт, зайдите с устройства привязанного к этой почте,но почта привязяна то к нему
На устройстве android не могу направить просьбу на восстановление своего аккаунта
На устройстве android не могу направить просьбу на восстановление своего аккаунта
Если я удалю аккаунт на ios смогу ли я зайти на аккаунт на андроид , вернуть свою отвязавшуюся запис?
Адрес поддержки
Адрес поддержки identify
Почта уже существует и имя игрока в том числе не удается войти в аккаунт, выкидывает на другой аккаунт
Не могу зайти в аккаунт, который существует пишет, что существует уже такая почта и имя
Не могу зайти на свой старый аккаунт с ios
Не могу зайти на свой старый аккаунт с ios
идите нахуй со своей хуйней, нихуя не грузит заебал
в игре выскакивает too many unclaimed settlement rewards. please claim first Что делать?
У меня в игре отсутствуют надписи и в лоре абсолютно черный экран Кнопки работают, их видно, но надписей к ним, не остального экрана нет Даже при загрузке игры есть только полоса загрузки, но не надпись на сколько игра прогрузилась
Здравствуйте, у меня возникла проблема с входом в игру, а именно при включении игры мне пишут "Pleas retry", но после того как я нажимаю "retry" ничего не происходит. Я пробовала переустанавливать игру, а так же заходила с компьютера, но все так же. мой ID: 17509663 сервер европа. прошу помочь решить данную проблему
Не хочет входить в игру(пишет Too many unclaimed settlement rewards. please claim first.) не знаю что делать. Те
Здравствуйте! Я пишу проблемой в игре, что нахожусь в России, и у меня есть проблемы с подключением к вашей игре. С моей стороны, все настройки телефона и сетей в порядке, но при попытке подключения к вашей игре возникает ошибка, указывающая на отсутствие сети. Мой ID: 864016704 Прошу вас проверить подключение к серверу и устранить возможные проблемы, чтобы я мог продолжить игру без проблемой.
Hi! I've been having problems trying to get into my Google account for Identity V. Username: Beetoes ID: 14902448 Server: NA-EU Console: PC Whenever I try to log into Identity V, I get an error message from Google sayings "Couldn't sign you in." It further says "This browser or app may not be secure. Try using a different browser. If you're already using a supported browser, you can refresh your screen and try again to sign in." I've tried many times to uninstall Google Chrome and Identity V to see if I can fix it but nothing is working. I've also tried to sign out using the button on the homepage of Identity V to sign out any other accounts that may be open but still won't let me log in. If you could please tell me if it is something to do with Googles authentication or if your team could help me get into my account I would really appreciate it! The account I lost is linked to this mail:kobacokbocka@redacted Thank you!
Hello! I played in 2021, but then I changed a lot of emails and now I can’t get my account back. I only have an ID and my nickname and mail, which was previously linked to my account. but at the moment I somehow accidentally tied it to a new profile. data from my main account that I'm trying to return: nickname: пошлый_огурец (this is Russian) id: 9762272 country: Russia phone model: realme C21 server: EU e-mail was previously linked: krasivaaalina935@redacted but at the moment it is linked to another. due to the fact that I do not know English well, I pressed all the buttons in a row ... I have an old screenshot where you can see that this is my account and I can change the avatar and more.
I repaired my game client using the dmrg_repair (or whatever it was called?) like it told me to, and now it loads into the "downloading patches" screen, and hits a "not responding" phase with my mouse turning into an hourglass If I could get help with this from NOT A BOT mail, that would be incredible
Have a Problem with Identity V? Report Issue
Common Identity V Problems & Solutions. Troubleshooting Guide
Contact Support
Verified email ✔✔
E-Mail: [email protected]
Website: 🌍 Visit Identity V Website
Privacy Policy: https://protocol.unisdk.easebar.com/release/latest_v475.html
Developer: NetEase Games
‼️ Outages Happening Right Now
-
Jun 04, 2026, 02:00 AMa Windows user from Kingston, Canada reported problems with Identity V : Login
-
Jun 04, 2026, 01:59 AM
a Windows user from Kingston, Canada reported problems with Identity V : Login
-
Jun 04, 2026, 01:57 AM
a Windows user from Kingston, Canada reported problems with Identity V : Login
-
May 10, 2026, 07:42 AM
a Windows user from Lehre, Germany reported problems with Identity V : Login
-
May 08, 2026, 05:09 AM
a Mac user from Pattaya, Thailand reported problems with Identity V : Crashes
-
Mar 25, 2026, 03:57 PM
a Windows user from Muncie, United States reported problems with Identity V : Login
-
Mar 13, 2026, 01:49 AM
a iOS user from West Jordan, United States reported problems with Identity V : Not working
-
Feb 13, 2026, 07:51 PM
a Mac user from Iztapalapa, Mexico reported problems with Identity V : Login
-
Feb 13, 2026, 07:46 PM
a Mac user from Iztapalapa, Mexico reported problems with Identity V : Login
-
Feb 13, 2026, 05:01 PM
a AndroidOS user from Hrodna, Belarus reported problems with Identity V : Crashes
-
Started 19 minutes ago
-
Started 1 hour ago
-
Started 1 hour ago
-
Started 1 hour ago
-
Started 1 hour ago
-
Started 1 hour ago
-
Started 1 hour ago
