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Common QRTAN+ Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

Complete guide to troubleshoot QRTAN+ app on iOS and Android devices. Solve all QRTAN+ app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.


Table of Contents:

  1. QRTAN+ iPhone Issues and Solutions

  2. QRTAN+ Android App Issues and Solutions
       


  Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at 1822direkt Ges. der Frankfurter Sparkasse mbH, developers of QRTAN+.


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Developer: 1822direkt Ges. der Frankfurter Sparkasse mbH




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Nach Erfassung Ihrer Auftragsdaten im 1822direkt Online-Banking bekommen Sie einen QR-Code angezeigt, den Sie mit Ihrer this app+ App entschlüsseln.  Mit this app+ bietet Ihnen die 1822direkt ein modernes und zeitgemäßes Sicherungsverfahren für das Online-Banking.  Mit dem 1822direkt this app+ Verfahren können Bankgeschäfte einfacher und schneller abgewickelt werden.  Aktivieren Sie das this app+ Verfahren und bestätigen Sie das mit Ihrem aktuellen TAN-Verfahren, danach können Sie sofort loslegen.  Prüfen Sie in jedem Fall die in der this app+ App angezeigten Transaktionsdaten und geben Sie den Auftrag in der App frei.  Geben Sie mit der angezeigten TAN den Auftrag im 1822direkt Online-Banking frei. this app+“) an.  Sollten Sie gerade über keine Internetverbindung verfügen, wird Ihnen eine TAN angezeigt.  In Ihrem Online-Banking können Sie so jederzeit und überall Aufträge ausführen.  Sie brauchen dafür nur den PC oder Ihr Tablet und das Smartphone mit der App this app+.  Daraufhin zeigt Ihnen die App zur Sicherheit die von Ihnen erfassten Daten zur Kontrolle.  Hinweis zu "Jailbreak": Die App wird nicht für Geräte mit Jailbreak angeboten.  Starten Sie dafür die App und scannen den angezeigten QR-Code.  Aus unserer Sicht stellt die Nutzung von gejailbreakten Geräten ein Sicherheitsrisiko dar, das wir zu Ihrer Sicherheit bei Finanztransaktionen ausschließen wollen.