QuintoAndar Reviews

It works great for one specific use case but anything outside of that is a nightmare. They require a selfie of a guarantor which doesn’t make sense, how often are you going to be in the same city? What happens when you’re in different parts of the country? It says it allows estrangeiros to apply without cpf yet in QuintoAndar there is no place to say you don’t have a cpf. I have requested a cpf with my temp visa with federal police, which according to their policy is sufficient. Yet there’s no place to submit this letter. Countless glitches and infinite loops you get stuck in that don’t make sense. Glitchy and clunky app. Trash. Terrible app for renting.

Tive uma venda pela Quinto Andar. Ficou 2 meses embaçando no financiamento, nao tive suporte da Quinto Andar para um processo serio e resultou no cancelamento da venda. 2 meses fora do mercado, meu imovel esta com um anuncio que nao atualiza as visitas e o app fica indicando que o valor de mercado seria inferior ao que eu vendi!!! Sendo que eu altero e o app abaixa ainda mais o valor. Pessimo, a Quinto Andar nao esta preparada para ser uma lider de mercado com ETICA.

Aluguei um imóvel e na hora de fazer uma reclamação de reparo, tive um atendimento péssimo. A inspeção feita pelo quinto andar simplesmente não revelou um problema serio no Junker do banheiro, e nem vazamentos na cozinha, o que causou a minha reclamação. No final da conversa reclamando do problema, eu perguntei o nome da atendente novamente pois eu havia esquecido, e ela respondeu “problema seu.”
Eu estou vendendo uma casa para comprar um apartamento, e nesse meio tempo aluguei no Quinto Andar, mas depois dessa péssima experiência vou fazer negócio com outra imobiliária.
Não recomendo para ninguém o this app.

Todos os anúncios estão desatualizados e os corretores nem se quer ligam na portaria para certificar-se w a chave está lá! Falta de desrespeito com o cliente!

O chatbot eh pessimo e te deixa preso numa parte da conversa que não te interessa e é impossível voltar. Taxa de adm cara para te colocarem na frente de um robô mal feito

Vocês precisam contratar uma equipe de QA urgentemente, pois várias etapas do processo de utilização do aplicativo simplesmente não funcionam. Talvez a experiência como locador seja melhor do que como proprietário, mas nada justifica uma nota alta neste aplicativo. A navegação é ruim, há inconsciência de dados, não é possível verificar a vistoria, simplesmente desisti e utilizei a versão web, que também apresenta problemas em menor escala.

the worst experience !!!! I am horrorized by the process of renting an apartment in this time with these chatbots and inhumane way of creating an agreement!!!! QuintoAndar makes you look at the apartment … forces you to pay a fee to guarantee before you even get to visit the place . you only speak with a chat bot until you pay then they standardize the contract so you have no choice! They make it hard to contact them to get the money back!

Processo de vistoria desigual, desinformativo, abusivo… se não acredita em mim, vai no site do reclame aqui e veja a quantidade de reclamação desse tipo. Não caiam nessa!

Beware if you foreigner trying to rent an apartment, they will not approve you. You will waste your time looking at apartments only to be denied because you don’t have credit in Brazil. We have more than enough monthly salary and credit in the USA to be approved! Very frustrating!

Já alugo com o quinto andar por alguns anos e o aplicativo é terrível. Tenho que entrar em contato com o atendimento pra tudo.

They charge a too much for doing too little
compared to other property management companies. I’m an investor with experience in several companies. This one is the worst so far. It’s more difficult to reach out to them, they have very bureaucratic processes, and QuintoAndar is too confusing.

Aplicativo e companhia deixam a desejar no atendimento durante o período de aluguel. São bons para procurar apartamento, de resto o atendimento é realmente muito ruim.

O app poderia ser muito melhor.
Problemas na conversa com inquilino e tbm o sign in da bug.

Mas no tem no mercado e um dos melhores.

QuintoAndar is good, fast and stable. However, sliding controls are very sensible and hard to define. Please check that.

O app é ótimo. Sem reclamações.

Muito bom o aplicativo do quinto andar. Corretores pontuais, educados. Recomendo.

Ok

Tentar falar com o Quinto Andar é igual consultar um Oráculo distante. Você nunca recebe atendimento direto, nunca falam com você, o e-mail não funciona, quando alguém responde é um empurra empurra onde um funcionário passa seu caso para outro, o chat do aplicativo não resolve M* nenhuma. Sugiro que o nome do Quinto Andar mude para Quinto dos Infernos!

Excelente app!

Boa tarde,

Gostaria de saber se poderia visitar o apartamento, mas eu não posso Amanhã.

Eu na verdade posso, negociar no telefone.

Obrigada.

Roberta