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Complete guide to troubleshoot DATEV SmartLogin app on iOS and Android devices. Solve all DATEV SmartLogin app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.
Table of Contents:
Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at DATEV eG, developers of DATEV SmartLogin.
DATEV wird Sie nie auffordern, Ihr Passwort anderswo (z. B. auf Webseiten, in E-Mails) einzugeben. • Stellen Sie sicher, dass im Browser am PC-Bildschirm tatsächlich die Webseite für die Anmeldung in der Online-Anwendung der DATEV dargestellt wird, bevor Sie den QR-Code scannen. Wenn Sie den QR-Code versehentlich doch anderswo gescannt haben, melden Sie sich in der SmartLogin-App in den Einstellungen mit 'Browsersitzungen abmelden' wieder ab. • Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem App-Login nur in offiziell von DATEV freigegebenen Apps anmelden. DATEV wird Sie nie auffordern, den QR-Code anderswo (z. B. aus E-Mails, anderen Anwendungen oder Apps) zu scannen. Scannen Sie bei der Anmeldung in den DATEV Online-Anwendungen einfach den QR-Code mit Ihrer SmartLogin App ab und schon sind Sie angemeldet. Die Verwendung der DATEV SmartLogin-App auf einem jailbroken iOS-Device ist verboten! • Geben Sie Ihr Passwort stets nur in der DATEV SmartLogin-App auf Ihrem Smartphone ein. DATEV SmartLogin steht allen DATEV-Anwendern als Authentisierungsmedium kostenfrei zur Verfügung. DATEV SmartLogin ist der Schlüssel zu Ihren vertraulichen Daten in der DATEV Online-Welt. Durch ein Passwort schützen Sie Ihre SmartLogin-App vor unerlaubter Benutzung durch Dritte schon beim App-Start. Informationen zu den Partnern und den verifizierten Apps finden Sie auf dem DATEV-Marktplatz.