DATEV SmartLogin app funktioniert nicht? Probleme und Störung

DATEV SmartLogin funktioniert nicht

Veröffentlicht von DATEV eG on 2023-12-06

Einfach - Sicher - Intuitiv DATEV SmartLogin ist der Schlüssel zu Ihren
vertraulichen Daten in der DATEV Online-Welt. Scannen Sie bei der Anmeldung in
den DATEV Online-Anwendungen einfach den QR-Code mit Ihrer SmartLogin App ab und
schon sind Sie angemeldet.

Ich habe ein Probleme mit DATEV SmartLogin

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 1

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

Etwas anderes

200.0%

Funktioniert nicht

100.0%

Gemeldete Probleme: 2 Kommentare

durch Mirko Ritter vor 1 Jahr

Wenn ich die App öffne wird der QR-Code nicht erkannt weil die Anzeige an meinem Laptop unmöglich flackert. Wie kann man das Problem lösen?

durch Susanne Wagner vor 2 Jahren

SmartLogin mit Handy funktioniert nicht

Habe ein probleme mit DATEV SmartLogin? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der DATEV SmartLogin app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der DATEV SmartLogin app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der DATEV SmartLogin app.

Inhaltsverzeichnis:

DATEV SmartLogin iPhone Probleme und Lösungen

DATEV SmartLogin iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der DATEV SmartLogin iOS-App
DATEV SmartLogin auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

DATEV SmartLogin Android App Probleme und Lösungen

DATEV SmartLogin hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des DATEV SmartLogin Servers
DATEV SmartLogin hat schwarzen Bildschirm

DATEV SmartLogin iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre DATEV SmartLogin iPhone App Probleme:

DATEV SmartLogin iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der DATEV SmartLogin iOS-App
DATEV SmartLogin auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer DATEV SmartLogin app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie DATEV SmartLogin app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die DATEV SmartLogin app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der DATEV SmartLogin app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die DATEV SmartLogin app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die DATEV SmartLogin app.
3. Wischen Sie die DATEV SmartLogin app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

DATEV SmartLogin app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach DATEV SmartLogin. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

DATEV SmartLogin iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von DATEV SmartLogin von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die DATEV SmartLogin app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um DATEV SmartLogin herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den DATEV SmartLogin Kundensupport oder besuchen Sie die DATEV SmartLogin Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die DATEV SmartLogin iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der DATEV SmartLogin app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen DATEV SmartLogin Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der DATEV SmartLogin iOS app Here →

DATEV SmartLogin Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit DATEV SmartLogin auf Android?

DATEV SmartLogin hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des DATEV SmartLogin Servers
DATEV SmartLogin hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die DATEV SmartLogin App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die DATEV SmartLogin app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der DATEV SmartLogin app zu beheben:

Stoppen Sie die DATEV SmartLogin app erzwingen
Wenn DATEV SmartLogin nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die DATEV SmartLogin app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass DATEV SmartLogin auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der DATEV SmartLogin app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den DATEV SmartLogin app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der DATEV SmartLogin app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die DATEV SmartLogin app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die DATEV SmartLogin app neu.

So beheben Sie DATEV SmartLogin Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und DATEV SmartLogin Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die DATEV SmartLogin app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit DATEV SmartLogin haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die DATEV SmartLogin app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der DATEV SmartLogin app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die DATEV SmartLogin app neu.

So lösen Sie das Problem mit DATEV SmartLogin Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei DATEV SmartLogin Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von DATEV eG, den Entwicklern von DATEV SmartLogin in Kontakt zu treten..

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Developer: DATEV eG

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About this app

DATEV wird Sie nie auffordern, Ihr Passwort anderswo (z. B. auf Webseiten, in E-Mails) einzugeben. • Stellen Sie sicher, dass im Browser am PC-Bildschirm tatsächlich die Webseite für die Anmeldung in der Online-Anwendung der DATEV dargestellt wird, bevor Sie den QR-Code scannen. Wenn Sie den QR-Code versehentlich doch anderswo gescannt haben, melden Sie sich in der SmartLogin-App in den Einstellungen mit 'Browsersitzungen abmelden' wieder ab. • Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem App-Login nur in offiziell von DATEV freigegebenen Apps anmelden. DATEV wird Sie nie auffordern, den QR-Code anderswo (z. B. aus E-Mails, anderen Anwendungen oder Apps) zu scannen. Scannen Sie bei der Anmeldung in den DATEV Online-Anwendungen einfach den QR-Code mit Ihrer SmartLogin App ab und schon sind Sie angemeldet. Die Verwendung der DATEV SmartLogin-App auf einem jailbroken iOS-Device ist verboten! • Geben Sie Ihr Passwort stets nur in der DATEV SmartLogin-App auf Ihrem Smartphone ein. DATEV SmartLogin steht allen DATEV-Anwendern als Authentisierungsmedium kostenfrei zur Verfügung. DATEV SmartLogin ist der Schlüssel zu Ihren vertraulichen Daten in der DATEV Online-Welt. Durch ein Passwort schützen Sie Ihre SmartLogin-App vor unerlaubter Benutzung durch Dritte schon beim App-Start. Informationen zu den Partnern und den verifizierten Apps finden Sie auf dem DATEV-Marktplatz.