Ostrovok – Book a Hotel Reviews

Ostrovok Reviews

Published by on 2026-05-07

🏷️ About: Russia’s Leading Online Travel Agency 2019 by World Travel Awards. Russia’s no.


       


Is Ostrovok Safe to Use?

We Investigate the app owner's website (Ostrovok.ru), verify their legitimacy, and uncover hidden scams and complaints.


Overall Customer Experience 😎


😎 Positive experience
64.7%

🤬 Negative experience
35.3%

🫥 Neutral
0.0%

~ from Justuseapp.com NLP analysis of 3,197 combined software reviews.

Is Ostrovok Safe?
Ostrovok – Book a Hotel is very safe to use.
64.7/100

  Safety Analysis »»

Is Ostrovok Legit?
Ostrovok – Book a Hotel looks authentic and legitimate.
64.7/100



Read 20 Customer Service Reviews 😠💢

4.9 out of 5
Реклама

Постоянно присылают рекламу. Отключить её нет возможности. Только полностью отключить все уведомления на телефоне. Но зачем мне тогда вообще это приложение на телефоне? Удалил

Приложение не работает. Поддержка не отвечает

Приложение не работает. Поддержка не отвечает.
Пытаюсь забронировать номер, 4 попытки, 4 разных отеля, во всех случаях нет ответа от отеля.
У сервиса нет договоров с объектами размещения , осторожно с деньгами

Stay away, Scam!!!

Не используйте этот сайт, сплошной обман. This is scam site dont use it!!

Получила не то, что бронировала

В островке вы заброните кота в мешке. Выбирала двуспальную кровать, определённый номер. В отеле выяснилось, что в этом сервисе не фиксируют класс номера и ваш выбор кровати, чтобы цена была ниже. А на деле «доплатите еще сверху 1-2 тыс» за ночь. Дали номер с 2 односпальными. Спасибо блин за иллюзию выбора.

Жуть

Отвратительный сервис! Мы забронировали отель в Казани, полностью оплатили. Но не дождались письма с подтверждением бронирования, насторожились. Тогда мы быстро набрали номер указанного владельца. И дозвонились в ЧЕРЕПОВЕЦ! Бедному мужику постоянно звонили и бронировали отель обманутые люди.
В ОСТРОВКЕ ЕСТЬ МОШЕННИКИ!
ОСТРОВОК, убедитесь в существовании отелей, которые выкладываете!!!

ДНО

Ужасное приложение и его некомпетентные сотрудники! Не пользуйтесь ни в коем случае! Хорошие оценки явно накручены. Рассказываю свою историю. После ухода Букинга стало все очень печально, и тут сервис номер один (ахахахахах, самим не смешно?) попался мне в гугле первой строчкой. Ну, думаю, импортозамещение работает. Нифига подобного. Забронировали жильё через это приложение, по описанию и цене все устроило. Насторожило, что через 3 дня никто не позвонил утвердить. Решила позвонить сама по указанному номеру. Тишина, абонент недоступен. Начала звонить в поддержку, просить связаться с хозяином. Мой запрос приняли, сказали очень скоро свяжутся с ответом. Прошёл МЕСЯЦ. Думаете, кто-то связался? Нет. Было ещё много моих обращений в ВК, на почту и на телефон. Отвечают шаблонными фразами, им насрать на вас. На протяжении долгого времени я сама пыталась связаться с хозяином, но абонент был всегда недоступен. Это и насторожило. По приезде на место бронирования оказалось, что нашей брони нет и не было никогда, и этот номер не связан с отелем. Классно? Мы могли бы остаться на улице ночью в чужом городе, но мы не такие тупые, как Островок, перестраховались и забронировали ещё жильё, конечно же не через эту платформу. Когда случилась эта ситуация я начала писать гневные сообщения, и только здесь Островок делал вид, что предпринимает какие-то действия, но на самом деле «пердел в лужу». Ничего не решили, написали «извините» и закрыли диалог. Адекватные? Вам самим не смешно от описания вашего сервиса? Номер один, ахахахахах, треш
Если хотите убедиться, что я не одна такая, почитайте подобные (и хуже) истории людей в группе Островок в их обсуждениях. Некоторых вообще кидают на большие деньги и не возвращают. Если бы можно было поставить меньше 1 звезды, я бы с удовольствием это бы сделала. Полное дно, надеюсь, что вас скоро закроют. И вы прекратите портить отдых людей!

Не работает

Приложение даже не открывается на айфоне. Скажите пожалуйста когда устраните ошибку ?

الرياض

ليس معتمد عند أكثر الفنادق في موسكو

Good app so far, will use it soon

Wish there were written reviews by people who stayed there and the opportunity for the guests to post pictures of the place under review. Other than that Ostrovok is great!

я с Мальдив🇲🇻 я очень счастлив.....

я с Мальдив🇲🇻 я очень счастлив.....

Great app

Very good for booking in Russia, look no further

DR.Hakim

Very good first time

تطبيق رائع

افضل تطبيق لحجز الفنادق في روسيا ، سهل الاستخدام و واضح ، انصح باستخدامه …

Никто

Ага

Great app!

Love it!

Nice app

There is nothing bad, one of the best interfaces, so it's 5!:)

Great

Customer friendly interface, honest prices, you do not need to double-check

Ostrovok

Best price👍🏽

Отличное приложение, низкие цены

Забронировал Four Seasons Lion Palace в Питере всего за 12тыс за ночь - намного дешевле чем на официальном сайте отеля

Отличное приложение

Отличное приложение - забронировала отель быстро и дешевле, чем на букинге!



Is Ostrovok Safe? 🙏

Ostrovok – Book a Hotel is very safe to use. JustUseApp Safety Score for Ostrovok is 64.7/100.
This assessment is based on our NLP analysis of 3,197 user reviews. Combined with the app store average rating of 4.9/5.

Safety Analysis

90.9% of users say app is safe 👍
90.9%

6.9% of users have some concerns ⚠️
6.9%

2.2% of users say app is risky 🚨
2.2%


Is Ostrovok Legit? 💯

Ostrovok – Book a Hotel looks authentic and legitimate. Our NLP models processed user feedback to estimate legitimacy. JustUseApp Legitimacy Score for Ostrovok is 64.7/100 .
This conclusion is based on analysis of 3,197 user reviews.

🔏 Privacy & Data Safety

Ostrovok collected the following data from you:

  • Data Used to Track You:
    • Purchases
    • Contact Info
    • Identifiers
    • Usage Data
  • Data Linked to You:
    • Purchases
    • Contact Info
    • User Content
    • Identifiers
    • Usage Data
  • Data Not Linked to You:
    • Location
    • Search History
    • Diagnostics



How was your experience with Ostrovok – Book a Hotel? Post a Review




Features

The status in the loyalty program may provide extra cash back in the form of points for booking hotels, additional discounts, individual priority service, and other privileges.

We work with global hotel suppliers and tens of thousands of hotels directly, hence we provide low prices and a hotel booking guarantee.

We are a hotel booking service where you can quickly and conveniently select, pay for and manage hotel bookings, all for a great price.

You may chat with our support service, which is ready to assist you at any stage of booking or during the hotel stay.

Various ways to pay: online, upon arrival at the hotel, by card and Apple Pay, as well as with loyalty program points.

  Contact Support
Developer:
Emerging Travel Inc.

Contact e-Mail:

Website: