Prosegur SMART Reviews

You people need to figure out that making people changing their password results in bad passwords. The entire industry has figured this out. Please don’t make me change the password.

It’s also an app for personal security and last time I checked criminals won’t allow me some time to reset a password using a lengthy process.

ProsegurSMART is the opposite of secure and convenient.

ProsegurSMART is just awful. Totally user unfriendly. Despite multiple updates, still impossible to access settings to change the alert sound, videos requested after an alarm don’t show, then crash ProsegurSMART . As much as the service itself is very good, ProsegurSMART is a disaster. And no one seems to bother.

Tarda en avisar cualquier tipo de movimientos

La aplicación falla mucho. A veces no abre o se tarda mucho, otras veces no cumple la autorización y armar o desarmar el sistema desde la app casi siempre falla. Mala app.

Prosegur não tem qualquer respeito pelos clientes. A app funciona muito mal

Funciona lento para todo. Tira error al mirar las cámaras, al pedir datos de sensores. A veces no funciona el ingreso con Face ID y no queda otra que matar la app y volverla a abrir. Nada es más profesional. 😂

Muy mala . El Face ID no funciona y tarda en procesar cualquier acción

La aplicación es un Desastre. No funciona

Esta app no funciona. Llame a Prosegur y tampoco solucionan. Ya estoy cansado de llamar y llamar y llamar informarles y ya han pasado más de 14 meses que sigo en lo mismo. Creo q cancelaré mi servicio.

No se puede conectar al aplicativo

Needs fingerprint login

Incredibly slow for today’s standards. Needs a much faster response.

App not working correctly, and after 3 days we still have no support nor solution, despite daily requests for help. Very disappointing

Slow, unreliable, sometimes I have to wait up to 10 minutes outside the house trying to arm the alarm that shows green to arm jut gives errors

I’ve had nothing but problems with ProsegurSMART. I’ve called tech support and it’s a complete joke. I’ve gotten absolutely no help. They keep telling me the problem is fixed and nothing has been done.

Tengo alarma y cámaras. Las cámaras casi nunca funcionaban así que no las puedo ver en la aplicación. Por otro lado, cuando funcionan mandan una señal al celular cada vez que pasa una mosca, sin embargo, si se activa la alarma de la casa, la aplicación debería sonar como una alarma también pero el episodio pasa casi inadvertido en la aplicación. Es más relevante para el sistema un perro en la vereda que la apertura de una puerta. Si tu casa tiene dos plantas en la planta alta ni se oye que está sonando la alarma y si dormís con el teléfono al lado tampoco te enteras porque no sueña la alarma en la aplicación.

Something so important should have fingerprint ID already built in...

Good app but needs fingerprint / facial recognition login function. Typing in the password every time is tedious.

Desde Abril de este año en que me hice cliente de Prosegur, que la app no funciona correctamente. Ahora desde hace casi un mes atrás, directamente dejó de funcionar.
Deben bajar de inmediato la publicidad que se basa en las bondades de esta app, dado que no funciona desde hace meses. Es una publicidad engañosa, que ameraría acciones legales en contra de la empresa.

En dos oportunidades, en menos de 8 días de instalada las camaras, se ha colgado la app ! No pudiendo monitorear a mi señora madre quien tiene 91 años !