Contacter BoursoBank directement pour l'assistance

Boursorama est une vraie banque 100% en ligne, chose qui fait qu’on n’a plus envie d’utiliser les banques « physique » avec leurs heures d’ouverture et leur administration qui sont encore déconnecté de notre réalité. On utilise donc un site internet et/ou une application pour quasiment tout gérer. En restant sur l’application, on voit que l’interface est assez user friendly, propose pas mal d’options pour gérer divers éléments. Cela dit, je trouve dommage que lorsque j’utilise cette application pour modifier le plafond de ma carte bleu par example, d’ouvrir une « fenêtre » safari (alors que ce n’est pas mon navigateur par default sur mon tel), alors qu’on pourrait avoir des choses simple, comme une barre qui va de gauche à droite pour augmenter ou diminuer le plafond sans aller sur safari chose qui gâche/ détruit l’application a mon goût. Lorsqu’on ouvre cette page safari, il est déjà lent à l’ouverture et moins user friendly sur un téléphone. Autant aller directement sur ordinateur si c’est pour faire une app qui ouvre des pages webs. Cette application est globalement bien il y a rarement des bugs et c’est plus tôt user friendly. Il manque juste que l’application soit « indépendant » du site internet afin quelle nous donne pas envie d’aller sur notre ordinateur et qu’on utilise pleinement une app qui peut facilement proposer des meilleurs alternatives que s’ouvrir des pages web en fonction de nos modifications.

Les informations recherchées dans le cadre de nos activités quotidiennes y sont bien. On parcours les onglets assez aisément malgré l’absence d’animation et la latence d’affichage a chaque fois que l’on veut switcher de menu. La liste dés virement possible est pfffffoouu, plus simple à mon sens de procéder sous forme de choix succinct volet après volet avec un aperçu pour chaque type qui permet de comprendre et mieux repérer ce que l’on souhaite faire. La latence à l’étape d’authentification est un inconvénient, on sent des redirections successives ou un sentiment de plusieurs requêtes pour aboutir au menu principal. Autre inconvénient c’est les pages web classique sur une appli pour obtenir certains menus sa fait bizarre, un peu vieille appli. Revolut est pionnier dans l’appli bancaire sur mobile à mon sens. J’ai choisi Boursorama pour son offre, ses services digitaux, le fait que se soit une entité de Société Générale avec la qualité de ses infra mais peu pour son appli mobile. Merci en tout cas pour les travaux d’amélioration.

Dans l’ensemble, l’app répond à mes besoins d’utilisation d’une app bancaire. Toutefois dommage que pour l’accès à l’analyse du budget, la redirection vers l’ancienne version est moins fluide. Aussi je voudrais signaler une anomalie au niveau des alertes des seuils budgétaires, je reçois 8 SMS d’un coup concernant la même alerte sur un objectif budget atteint car j’ai modifié depuis la création 8 fois cet objectif budget!! Ça serait bien d’y jeter un coup d’œil et de corriger ce désagrément. Autre remarque rien à voir avec l’app je pense, ça serait bien d’étendre la visualisation instantanée des transactions CB à tous les types de carte. Pour l’instant, je constate que seule la carte Welcome dispose de cette fonctionnalité qui est forte utile. Sinon l’app est super efficace et intuitive. Bravo aux équipes boursorama et continuez à améliorer et optimiser l’app.