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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Banque Populaire. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Banque Populaire. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.7 out of 5

Inexploitable malgré toutes les MAJ

2022-04-27

par JCREY

Je suis déçu par cette appli tant attendue: elle est inexploitable pour rapprocher ses comptes pour la bonne raison qu'il n'y a pas le libellé de l'opération (qui porte le nom du tiers), et pour les chèques, il manque le N° du chèque ! Franchement, une telle appli développée à moitié n'est d'aucun intérêt dans cet état. Donc sauf si MAJ incluant au moins ces infos, je n'utiliserai pas cette appli, j'irai directement sur cyberplus avec navigateur... -> pour les développeur (si tant est qu'ils lisent les avis ?) -> pouvez-vous inclure ces rajouts dans une future MAJ ? Cdlt, MAJ: je vois qu'à ce jour tjs pas les No de chèque, ce qui prouve que les développeurs se foutent éperdument des clients ! Continuez de développer avec les pieds messieurs ! MAJ2: tjs pas les No de chèque dans l'update ! Quelle honte ! MAJ3: tjs rien, dire que des programmeurs sont payés pour nous pondre une M**** pareille ! MAJ4: on nous promet le détail des opérations -> les Nº de chèque n'apparaissent pas, et il faut systématiquement cliquer sur chaque opération pour avoir le nom du tiers... Brefs les développeurs sont de vrais branques qui ne tiennent visiblement pas compte des attentes-clients. MAJ5 : encore une nouvelle version et toujours aussi incomplète. Pour Apple : donnez-nous la marche à suivre pour demander la suppression de cette appli qui ne sert à rien, sur l'appstore (je sais que ça se fait et nous sommes plusieurs mécontents).

Quelques défauts

2022-05-04

par Gandulf78

Il est vraiment dommage que la nouvelle interface sur iPad ne propose pas de mode paysage. Est-ce que vous le prévoyez ?
Je n’arrive toujours pas à associer ma carte Carrefour banque. Carrefour banque est bien dans la liste des banques proposées, mes identifiants sont bien reconnus. Jusque là tout va bien mais quand il faut choisir le compte avec lequel associer la carte, l’app ne propose aucun compte (écran vide) et je ne peux donc pas finir le processus et l’ajouter. C’est dommage.

Bon app mais authentification à améliorer

2022-05-11

par Arttchk

Bonjour,
Je suis un utilisateur de l’appli depuis de nombreuses années et je n’ai pas vraiment eu de problèmes avec la gestion de mes comptes avec cet outil.
Néanmoins, en cas de déplacement à l’étranger et de suspension temporaire de ligne portable reliée au compte, il n’est pas possible de s’identifier sur l’appli à cause de l’authentification à double facteur.
Il est nécessaire dans la prochaine version d’ajouter la possibilité de se connecter via le pass cyberplus comme second moyen d’authentification à la place du numéro de téléphone.
Merci


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Banque Populaire?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Banque Populaire à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Banque Populaire et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Banque Populaire.


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