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MAJ 2 : une nouvelle mise à jour eeeet… rebelotte, toujours pas de Face ID fonctionnel. La fonction existe mais ne marche plus depuis des mois. C’est officiel, je quitte cette banque médiocre. La raison étant à 90% à cause d’une app pas au point ni au niveau MAJ: les mises à jour se suivent et se ressemblent. Et pourtant, toujours pas de Face ID actif. Désinstallation, réinstallation, désactivation du Face ID, réactivation. On aura tout fait. Non, vraiment, la faute est chez les développeurs. Et Fortuneo. Surtout Fortuneo. Arrêtons un instant les éloges et soyons objectifs : cette application est médiocre. Si esthétiquement réussie, et globalement user friendly, le nombre de possibilités TRÈS limité (dès qu’on sort des classiques virements ou simple consultation de compte, il n’y a plus grand chose qui reste) et la fiabilité digne de Windows Vista font peine à voir. Pour ma part, cela fait des mois que FaceID ne fonctionne plus. Chaque démarrage, il faut taper mon code. Puis l’app me propose d’activer FaceID (qui l’est déjà), “l’active”, puis rebelotte la prochaine fois. La réinstallation n’y fait rien. Et c’est toujours comme ça. Soit FaceID, soit message “problème technique” pendant l’utilisation J’en suis venu à détester l’app, et j’attends la prochaine bonne offre de la concurrence pour changer de banque. Pour ma part, une mauvaise app est un deal breaker pour ma banque.

Bug des notifications sur iPhone: on a beau les créer, ils disparaissent quand on arrête/redémarre l’application. Il n’y a pas de possibilité de catégoriser les dépenses. De ce que je comprends en lisant des commentaires sur le web il y avait auparavant une application dissociée Fortuneo Budget, mais je ne l’ai pas trouvé sur l’App Store. C’est pour moi le + gros manque par rapport à d’autres banques en ligne concurrentes. L’agrégation d’un compte externe est bien faite car on peut sélectionner l’affichage d’un seul compte dans son autre banque, alors que certains concurrents vous affichent tous les comptes dispo et pas seulement le compte à vue. Génial de pouvoir générer/consulter ses cartes virtuelles générées. Autrement mieux que le système e-carte bleue chez Visa. Dommage aussi qu’il n’y ait pas Widget, mais c’est peut-être un choix de sécurité chez Fortuneo.

Dernière version en mode sombre non débrayable :-( on ne peut pas lire les caractères rouge sur fond noir Chers développeurs , message popup de mise à jour « profil utilisateur « impossible à enlever ni à renseigner, bref une UX qui se dégrade fortement. Merci pour votre réponse Marie de l’équipe de dev.+ 1*; Ok pour la modification du mode sombre depuis l’application +1 *; le mode sombre reste peu lisible avec le rouge sur fond noir. Pour les mises à jours profil utilisateur sur internet alors qu’on est sur l’application, je sais que c’est une obligation bancaire difficile à développer dans une application mobile mais c’est pas cool en UX, par exemple indiquer dans le message « merci de vous connecter sur votre espace client depuis un navigateur pour le mettre a jour « ´serait bienvenu.