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Publié par BforBank on 2024-02-07 À propos: Gérez vos comptes et vos cartes bancaires à tout moment, où que vous soyez :
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Comment contacter Ancienne application B Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Ancienne application BforBank. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Ancienne application BforBank. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Shinkan_
Utile, gestion des erreurs et de la disponibilité du service à revoir
Appli utile, sobre et globalement efficace. En plusieurs années d’utilisation, sous plusieurs OS et différents types de connexions, il arrive régulièrement que la connexion soit impossible : le compte est déconnecté, Apple ID ne fonctionne plus, et le clavier pour entrer son mot de passe ne s’affiche plus. Meme genre de chose avec des opérations qui échouent brutalement ou qui ne peuvent pas être terminées. Ceci est généralement dû à une indisponibilité serveur (maintenance, dysfonctionnement, délai de réponse trop long). L’application n’affiche souvent aucun message d’erreur, est reste plus ou moins coincée là où elle est (là où le site Internet indique parfois pourtant clairement qu’il est parti faire autre chose, en cas de maintenance par ex.). Dans une application mobile pour un service exclusivement en ligne, la disponibilité de l’infrastructure, la gestion correcte des erreurs et de la réactivité du service, ainsi que le « feedback » utilisateur sont pourtant clés.
Par je674
Moyen
Pas de possibilité de pointer et/ou ajouter des commentaires sur les dépenses carte
Par zollid
Manque de réactivité
L’application a tendance à se figer lorsqu’on entre le dernier chiffre d’un code, ce qui laisse penser qu’on ne l’a pas saisi ou qu’elle est plantée. Elle est également moins bien organisée que celle de N26. Mais le plus gros point noir c’est sue les opérations ne sont pas en temps réel comme c’est le cas chez ING ou N26. Les virements ou paiements par carte apparaissent parfois avec plusieurs jours de retard ! Quelques minutes, ça pourrait se comprendre, mais plusieurs jours : comment est-ce possible à notre époque où tout est connecté en temps réel ?!
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Ancienne application BforBank à votre problème en utilisant la force des foules.
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- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Ancienne application BforBank et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Ancienne application BforBank.
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