mi H-E-B Reviews

mi H E B Reviews

Published by on 2026-02-04

🏷️ About: ¡Mi HEB app está aquí! Para hacer aún más fácil la compra de tu súper en línea sin salir de casa o aprovechar la vuelta en la ciudad y de paso, poder recogerlo. ¿Te gustan las Historias? Encontrarás noticias, consejos, información y mucho más en la sección de nuestras H-E-B Stories.


       


Is mi H E B Safe to Use?

We Investigate the app owner's website (Heb.com.mx), verify their legitimacy, and uncover hidden scams and complaints.


Overall Customer Experience 😎


😎 Positive experience
74.7%

🤬 Negative experience
25.3%

🫥 Neutral
0.0%

~ from Justuseapp.com NLP analysis of 1,906 combined software reviews.

Is mi H E B Safe?
mi H-E-B is very safe to use.
74.7/100

  Safety Analysis »»

Is mi H E B Legit?
mi H-E-B looks authentic and legitimate.
74.7/100



Read 20 Customer Service Reviews 😠💢

4.6 out of 5
Slow

App is really slow the last couple of weeks and not usable.

Tardanza en entrega

Por lo regular el oedido llega tarde y a la hora de elejir porducts siempre hay muchos agotados

Plataforma ineficiente

La verdad es que aunque más barato que corner shop, este app esta desesperante de lento
Si quieres hacer un cambio se traba
De repente se apaga
Lo vuelves a abrir y se desaparecen los artículos del carrito
Para usarse es con mucha mucha paciencia pero ya no debería estar así
Échenle más ganitas

Se cierra sola antes de poder usarla

Ni si quiera me permite entrar por que cualquier día simplemente se cierra antes de poder iniciar sesión, se cierra más veces que las que se abre, aún con versiones actualizadas. La peor app qué hay y en el sitio web otro tipo de problemas que tampoco me permiten dar seguimiento a mi pedido. Pésimo personal encargado de estas plataformas.

Pésimo website

Tienen un pésimo website, busca uno los productos por marca específica y nombre exacto y dice no existe

Pésima aplicación

Se batalla mucho con el App. No te guarda la lista de productos, o si la guarda la guarda mal y luego cuando quieres agregar el producto dice que el producto no existe. Cambia las cantidades ya cuando están puestas por producto.
Falla mucho

La página es lenta y mala

Hoy estuve intentando seleccionar horario por varias horas y no se podía

Incumplimiento y software lento

Pedido # 290000055061 del 22 agosto nunca llegó pero si lo cobraron!! La plataforma se volvió muy lenta e ineficiente

Horrible app

No way to turn off notifications

Language

WE'RE IN AMERICA! MAKE AN EGLISH APP!!

Mucho que mejorar

Es bien complicado hacer el super en la app, comparen la app de HEB/Walmart de Estados Unidos para que puedan ver la facilidad con la que hace el super en esas apps.
1. Agreguen productos frecuentes en la parte inferior, para que sea mucho mas fácil agregar los productos al carrito
2. Cuando ves tus compras pasadas la única opción que te da es ordenar todo otra vez, en vez de escoger los productos que quieras reordenar nuevamente
3. Los filtros de “ordernar de mayor costo a menor/ de A a la Z” no sirven, siguen apareciendo los productos asi revueltos
4. Hay que mejorar el buscador, las palabras que detecta y los productos que te arroja. Ej. puse “pan hamburguesa” y me arroja pura carne de hamburguesa o queria comprar toallitas de bebe y puse “wipes” solo me arrojo una marca y cuando puse “toallitas de bebe” me arroja otras diferentes? O sea que si no pongo ciertas palabras quien sabe si encuentre lo que estoy buscando, es muy frustrante
5. Donde están los stories que muestran los ahorros de la semana o promociones, deberían de poner que al hacer click en la foto te lleve a esa promoción/articulo.. sino son solo fotos sin link

Hay que invertirle más a su app..

no funciona

no funciona el escaneo de código de barras

Buscador

Poner más palabras clave para encontrar los productos le falta estar más actualizada en la disponibilidad de productos

Muy lenta la app

EXTREMADAMENTE LENTA y un poco difícil para el usuario, mucho mejor la app de CornerShop!

No me permite usar pick n go

Desde hace unas semanas no me permite usar pick n go

Regresar a la versión anterior

Ahora tampoco veo la opción de agregar cupones de descuento, no me gusta esta versión, va en deterioro al beneficio del consumidor

Español Only

App seems easy to use, but only offers español.

Muy buen servicio

Muy buen servicio y rápido para comprar la despensa

Love it!

Esta mucho mas agil, rapida y facil de usar la app que la pagina web!

Súper lenta

SUPER lenta la app, me actualizó mi tienda para otra ciudad 🤦🏻‍♀️. No hay modo de verificar a qué tienda estoy haciendo el pedido antes de pagar.



Is mi H E B Safe? 🙏

mi H-E-B is very safe to use. JustUseApp Safety Score for mi H E B is 74.7/100.
This assessment is based on our NLP analysis of 1,906 user reviews. Combined with the app store average rating of 4.6/5.

Safety Analysis

81.3% of users say app is safe 👍
81.3%

13% of users have some concerns ⚠️
13%

5.7% of users say app is risky 🚨
5.7%


Is mi H E B Legit? 💯

mi H-E-B looks authentic and legitimate. Our NLP models processed user feedback to estimate legitimacy. JustUseApp Legitimacy Score for mi H E B is 74.7/100 .
This conclusion is based on analysis of 1,906 user reviews.

🔏 Privacy & Data Safety

mi H E B collected the following data from you:

  • Data Used to Track You:
    • Usage Data
  • Data Not Linked to You:
    • Usage Data
    • Diagnostics



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Features

¡Mi HEB app está aquí! Para hacer aún más fácil la compra de tu súper en línea sin salir de casa o aprovechar la vuelta en la ciudad y de paso, poder recogerlo.

¿Te gustan las Historias? Encontrarás noticias, consejos, información y mucho más en la sección de nuestras H-E-B Stories.

• Ahora, ¿qué quieres ahorrar? ¿descuentos? aquí encontrarás promociones, cupones y ofertas personalizadas para ti.

• ¿No quieres salir de casa? Listo, recibe el súper en tu puerta.

• ¿HEB Lover? es decir, pides más una vez al mes, con Prime tienes envíos ilimitados.

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Developer:
H-E-B México

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