TankE-Netzwerk app not working? crashes or has problems?

TankE-Netzwerk Status


I have a problem with TankE-Netzwerk

Are you having issues? Select the issue you are having below and provide feedback to TankE-Netzwerk.




⚠️ Most reported problems ⚠️

Connection
55.6%

Not working
33.3%

Login
11.1%

problems reported in the last 24 hours

24 hour clock ⏰

Have a Problem with TankE-Netzwerk? Report Issue




Common TankE-Netzwerk Problems & Solutions. Troubleshooting Guide

       


  Contact Support

Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at chargecloud GmbH, developers of TankE-Netzwerk.




About this app

RheinEnergie AG, Energie- und Wasserversorgung Bonn/Rhein-Sieg (SWB), Gasversorgungsgesellschaft Rhein-Erft (GVG), Energieversorgung Leverkusen (EVL), AggerEnergie, e-regio, BIGGE Energie, Energie Nordeifel (ene), Bergische Licht-, Kraft- und Wasserwerke (BELKAW), Stadtwerke Lohmar, Stadtwerke Solingen, Mainova, Energieversorgungsgesellschaft Sankt Augustin (EVG), Stadtwerke Kiel (SWK).  Die TankE-App ermöglicht Ihnen den schnellen und komfortablen Zugang zur Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge.  Die TankE-App eröffnet Ihnen so den Zugang zu einer Vielzahl an Ladestationen im Rheinland, überregional und deutschlandweit.  Die TankE-App ist Ihr bequemes Medium für den leichten Zugang zu einer Vielzahl an Ladestationen.  Sie erreichen damit alle TankE-Partner und auch die Ladesäulen weiterer Partner – wenn diese per Roaming angebunden sind.  Alle Ladevorgänge gelangen in Ihr persönliches Nutzerkonto; die Abrechnung erfolgt bequem via Lastschriftverfahren oder Kreditkarte.  Die Übersichtskarte zeigt Ihnen alle für Sie zugänglichen Ladepunkte an.  Und zusätzlich erhalten Sie alle Informationen über die aktuell gültigen Nutzungsgebühren.  Zusätzlich lassen sich vergangene und aktuell laufende Ladevorgänge, inkl.  Strombezug, Zählerständen und den mit der Ladung verbundenen Kosten live einsehen. - Anzeige aktueller und vergangener Ladevorgänge inkl.  Wir nutzen dieses im Rahmen des TankE-Netzwerks für den Betrieb und die Abrechnung der Ladeinfrastruktur.  Sie sehen auch deren aktuelle Verfügbarkeit und Sie erhalten Informationen zu möglichen Störungen.  Sie haben die Möglichkeit, sich auf dem kürzesten Weg zur Ladestation Ihrer Wahl navigieren zu lassen.  Mit Hilfe der Übersichtskarte finden Sie schnell eine passende Ladestation in Ihrer Nähe.  Hinweis: Während der Nutzung der App erhalten Sie teilweise E-Mails/Benachrichtigungen von unserem IT-System/-Backend „chargecloud“.  Ihre persönlichen Daten und Abrechnungsinformationen können Sie direkt in der App verwalten.