Dans ce contexte, le RER C est très fortement touché puisque de nombreux travaux sont prévus sur l’ensemble de la ligne en 2018 ! SNCF-Transilien souhaite donc mette en place une application visant à améliorer la vie des clients en Ile-de-France en les informant de manière personnalisée sur les travaux et perturbations impactant leurs trajets.
• Des alertes pour vous prévenir d’une éventuelle perturbation sur votre trajet vous permettant ainsi de mieux anticiper votre déplacement.
Un système d’alerte permettra également de prévenir l’utilisateur d’une éventuelle perturbation sur son trajet afin qu’il puisse au mieux anticiper son déplacement.
Ma Ligne C est une application innovante permettant à l’utilisateur d’obtenir des informations personnalisées à son trajet sur la ligne C du réseau SNCF-Transilien.
Une étude client permettra de recueillir l’avis des usagers fréquents de la ligne C par rapport à cette application, et la faire ainsi évoluer en fonction des retours.