Kavak Reviews

this app pesadilla

Please beware of this app, I have selected car and paid for it but this app is not ready to deliver car as they are saying Car is not fit for delivery, 72 hours window is passed and they are asking for additional 3 days. When I asked then for test ride they said only after payment/purchase because our cars are defect free and thoroughly checked, but now after payment they are saying car is having some issues and they can’t deliver, why car was not checked before making it available for sale. I am asking for escalation point but no answer, nobody is ready to take responsibility once you paid money. I am still not able to understand how come they display faulty car for sale, they are charging money more than market standard and giving service at lowest side. I am annoyed and very disappointed, please choose Dalton seminuovos or other car dealers if you want to buy used cars. 1 more thing - they will not take care of license plate transfer for you, they will ask you to go transport secretary office and get it done, which is not the case with other dealers/sellers.

De nada sirve que tengan el mejor software, si el hardware no está equipado para operarlo! Excelente introducción, sistema, infraestructura y marketing, pero la ejecución de NADA sirve si quedan mal, incumplen compromisos, rompen la cita de entrega y su personal no responde de al chat por dias… me cambiaron de ejecutivo, excelente actitud, pronta respuesta de inicio, pero INCUMPLIERON al final! Llevo 3 semanas sin auto!

No compres, no apartes (porque no te regresan el dinero), no nada. Tienen los autos nomás en exposición, no les interesa vender en lo más mínimo. Nadie se hace responsable, fui a ver un coche que aparté y no tenían las llaves. Probé otro parecido y no tenía pila. Pésima plataforma.

Yo compre un carro y luego se lo recomendé a una amiga y la verdad en todos los casos fue un martirio. Cuando pagas ya se olvidan de ti. Pero antes de pagar te llaman cada 5 minutos de muchos agentes diferentes. Luego te dicen que en 3 días te entregan lo cual es mentira siempre tardaron más de 2-3 semanas en entregarme. Para que al final me dijeran que no tenían placas el carro. Yo no iba a otros dealers porque decían que te estafaban y con this app al ser una empresa grande supuse que era mejor pero me equivoqué. Nadie tiene jefe y nadie se hace responsable de tus problemas con la compra porque no hay gerentes ni personas con posiciones más altas para escalar tu problema. Ósea ahí nadie se manda. Todos te dan el avión así que la verdad lo pasaría mucho para comprar otro carro.

Tentei agendar revisão e já quiseram fazer a cobrança do cartão. Como tentei agendar diversas vezes e fui a uma loja a qual não quiseram fazer a revisão sem agendar, decidi trocar o óleo, filtro de óleo, combustível, filtro de ar e do ar condicionado.
Não tenho mais interesse nesta loja !
Péssimo

Después de navegar un laberinto para encontrar su ubicación en un centro comercial. No vuelvo.

Pessimo aplicativo. Empresa desonesta, faz propaganda enganosa. Não revisam o carro como falam. Me entregaram o carro com luz queimada, pedra no disco, oleo de freio vencido e ar condicionado quebrado. Dificultam a comunicação até você desistir. Não caia nessa, cuidado!!!!

Son una basura de empresa , bola de ratas

Si pudiera poner menos estrellas lo haría, nos vendieron una camioneta con el kilometraje alterado, después de dos meses por fin pudimos devolverla y hoy, tres meses después sigo esperando el dinero de regreso. La única manera de contactarlos es hablando por WhatsApp con personas que no tienen conocimiento ni interés en el caso. No dan soluciones ni información. Nadie nos contacta y seguimos esperando nuestro dinero.

No puedo seleccionar los autos como favoritos para después compararlos.

Es complicado comprar

El proceso de venta de mi auto ha sido lo más desgastante que he vivido con un proveedor..se jactan de mucha tecnología pero la realidad no funciona. En un solo día he recibido messages de WhatsApp y mensajes de texto de diferentes personas para preguntar o decir lo mismo.
Finalmente después de haber aceptado la oferta de compra por mi auto y haber firmado el contrato de compra-venta y promesa de pago. Aún estoy en espera del mismo…
El sistema de comunicación es lo peor que he visto, les escribes y no responden, envías documentos que ellos mismos requieren y no acusan recibo, llamas por teléfono y no te dan una solución….es realmente desastroso y frustrante….
Solo espero hoy me transfieran el dinero a mi cuenta de lo contrario, tendre que interponer una denuncia ante La PROFECO

Hacen en todo momento referencia encontrar información en el app y el app no funciona cuando vas a tu perfil marca un error y siempre me ha pasado desde hace tres semanas que estoy comprando un coche ya lo compré y no hay manera de que encuentre yo la información que requiero en la app porque no está y cuando pido ayuda en el WhatsApp

I bought 2 cars from this app. The first one was ok and the second car came dirty, with damage not shown on pictures, 1/4 tank of gas, they won’t help with getting plates and their response and knowledge of the process of their agents is not adequate. I don’t recommend buying from this app. They are not customer oriented and their prices are higher than the rest of the market

The. Worst. Company. Ever.
I dealt with countless interchangeable reps + AI robots on ONE WhatsApp account; nobody in charge. 3.5 hour inspection & they forgot to rebolt the under-chassy spare tire. Instead of providing me with a comprehensive list of required documents, they requested scanned paperwork, one or two documents at a time, which took 2 days. I couldn’t find the very last document. It was so weird. The robots just could never get their stories straight. Oh, and their car lots are in subterranean parking lots. Seriously, sometimes thinking outside the box is just plain stupid. Should go the way of WeWork.

Peor. Empresa. Siempre.
Me ocupé de innumerables representantes intercambiables + robots AI en UNA cuenta de WhatsApp; nadie a cargo. Inspección de 3.5 horas y se olvidaron de volver a atornillar la llanta de refacción debajo del chassy. En lugar de proporcionarme una lista completa de los documentos requeridos, solicitaron documentos escaneados, uno o dos documentos a la vez, lo que tomó 2 días. No pude encontrar el último documento. Fue tan raro. Los robots simplemente nunca pudieron aclarar sus historias. Ah, y sus agencias están ubicados en estacionamientos subterráneos. En serio, a veces pensar fuera de la caja es simplemente estúpido. Debería seguir el camino de WeWork.

Es increíble la cantidad de veces que la app falla en cada actualización. A veces muestra error de graphQL, a veces no muestra nada. Lo único constante en la app es que es prácticamente imposible iniciar sesión.

Creo que en el afan de querer todo automatizado restrigen las posibilidades en sus servicios. En mas de una ocasion he buscado hacer o consultar algo en la aplicacion y si no esta lo que buscas, es muy dificil encontrar solucion o respuestas

Ingrese una solicitud para ver donde esta mi duplicado de llaves y nunca hubo respuesta y no pude ver nada a través de la app nuevamente.

Decidí vender mi coche y en unos cuantos días ya tenia mi pago y todo resuelto. Súper recomendable!

Las personas que trabajan en la app no contestan ni tienen la amabilidad de decir nada!!!! y retienen el auto por muchos días no tengo respuestas y ayuda de parte de this app para cupones de Uber. Esto me da mala experiencia para poder cambiar mi carro o comprar una camioneta.
Le cambiaron la batería a mi carro ese mismo día dijeron que habían checado todo incluido el aire acondicionado y no funciona desde el día que me entregaron en auto.
Tengo 4 días sin el carro no tengo respuestas por dos días… muy mal su servicio