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Complete guide to troubleshoot eComTAN app on iOS and Android devices. Solve all eComTAN app problems, errors, connection issues, installation problems and crashes.
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Some issues cannot be easily resolved through online tutorials or self help. So we made it easy to get in contact with the support team at Fiducia & GAD IT AG, developers of eComTAN.
Alternativ finden Sie auch den Zugang über die Website Ihrer Bank. • Falls Sie eine neue Mastercard® oder Visa Karte (Debitkarte oder Kreditkarte) beantragt haben, wird Ihnen Ihr persönlicher Aktivierungscode automatisch wenige Tage nach Ihrer Mastercard® oder Visa Karte zugesendet. • Nach wenigen Tagen liegt Ihr persönlicher Aktivierungscode in der Post. Gehen Sie erneut auf die oben genannte Internetseite und geben Sie Ihre Kartennummer sowie den Aktivierungscode ein. • Laden Sie sich die eCom TAN App im App Store herunter. Öffnen Sie sie, legen Sie Ihr persönliches Kennwort fest und geben Sie auf der oben genannten Internetseite Ihre in der App angezeigte neue „virtuelle Handynummer“ ein. • Im letzten Schritt bestätigen Sie bitte die Registrierung mit der TAN, die Sie unmittelbar als Nachricht erhalten. Fertig! Für eine sichere Authentifizierung sorgen die Bezahlverfahren MasterCard Identity Check™ oder Visa Secure. • Fordern Sie Ihren Aktivierungscode über unsere zentrale Website an. Die App kann sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets installiert werden und ist mit Ihrem selbstgewählten Kennwort oder per Fingerabdruck gesichert. Zukünftig erhalten Sie eine Meldung zur Freigabe von Online-Zahlungen bequem und als Push-Nachricht in der gesicherten App eCom TAN. Mit eCom TAN bieten wir Ihnen eine komfortable Möglichkeit, E-Commerce Transaktionen freizugeben. Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die gesamte Kommunikation verschlüsselt. Bei einem Gerätewechsel können Ihre Sicherheitsdaten auf das neue Gerät migriert werden.