Fortuneo, ma Banque & Bourse Avis

Application aérée et facile à naviguer. La possibilité de créer des cartes virtuelles pour paiements sur internet est un plus.
Cependant, on note deux points d’amélioration potentielle sur FortuneomaBanqueBourse et Fortuneo en général:
- la nécessité d’utiliser un téléphone portable comme sécurité pour accéder aux relevés bancaires, sans autre option possible (adresse e-mail notamment pour les expatriés ou ceux qui se déplacent bcp serait préférable)
- l’absence de solde « en temps réel », qui est un réel confort chez d’autres neobanques. Même si les transactions ne sont pas finalisées par le commerçant, celles-ci pourraient déjà apparaître en « à venir ».
Hormis cela, le personnel de Fortuneo est très réactif et à l’écoute ! Je recommande

Très bonne application qui permet de gérer ses comptes en toute simplicité.
La nouvelle interface est claire et épurée.
Au niveau des améliorations qui seraient appréciables :
- possibilité de changer son code de carte bancaire ;
- possibilité de bloquer temporairement l’utilisation de la carte bancaire si on n’est pas sûr de sa localisation (sans avoir à faire opposition directement).

Pour avoir testé quatre banques en lignes et donc leurs applications (avec hello, bourso, et orange), fortuneo a de très loin la meilleure app.
Elle est claire, concise, totalement intégrée (pas de redirection vers des pages web pour consulter le solde de son assurance vie, au hasard) et présente des fonctions intéressantes : la recherche d'un atm, efficace et très pratique dans certaines situations, ou la génération de carte virtuelle, que j'utilise pour tous mes achats et réservations online.
Peut encore être enrichie (ajout d'historique et de stat sur les PEA et comptes titres par ex), mais déjà très complet

Après avoir transféré mon portefeuille titre à Fortuneo, mon épouse voyant que j’étais satisfait, elle a effectué le transfert de ses propres titres.
Grosse erreur, ces incapables ont regroupé tous les titres sur mon compte.
A la suite de ma réclamation, ils ont transféré mes titres sur le compte de mon épouse sans mon accord, maintenant je suis devenu Madame et je ne reçois plus les notifications sur mon portable. Ils ne veulent pas corriger cette inversion de comptes, je vais être obligé de transférer mes propres titres dans une autre banque pour résoudre ce problème

Contrairement à des commentaires totalement élogieux FortuneomaBanqueBourse est médiocre (je l’utilise depuis sa création) car problèmes techniques récurrents qui bloquent son fonctionnement ; exemple : aujourd’hui impossible « pour raisons techniques »(dixit FortuneomaBanqueBourse) de faire un versement de mon compte courant vers mon assurance vie... en somme ça ne s’améliore pas qd on compare avec d’autres appli (cf. Boursorama) qui sont techniquement très loin devant Arkéa/Fortuneo.
Aujourd’hui (le lendemain du commentaire au-dessus) je souhaite arbitrer sur mon assurance vie : impossible !! Une fenêtre me dit cette fois « pas possible sur les comptes joints » ; incompréhensible : je n’ai pas de compte courant joint et l’assurance vie est à mon seul nom..... Ce ne sont plus des bugs mais des failles béantes de leur app et de leur site web en général....

Je suis nouveau chez Fortuneo et j’apprécie vraiment vos services car FortuneomaBanqueBourse est très fluide ,rapide ,avec une très bonne compréhension du contenu et un design parfait, pas vraiment besoin d’être redirigé vers une page web pour consulter son compte comme chez d’autre banques en ligne
Le seul point négatif que je déplore est l’actualisation du solde qui prend des jours contrairement à d’autres banques que j’ai testé où l’actualisation du solde se fait dans le courant de la journée tout au plus .
Je tire mon chapeau 🎩 et tous mes encouragements aussi,Sans hésiter je vous donne 5 🌟

Bien mais ça pourrait être mieux.
Notamment la gestion des cartes bancaires quand on a plusieurs compte, par exemple avec un compte perso et un compte joint. Il est dans ce cas difficile de savoir à quelle carte est rattaché chacune des CB aussi bien sur FortuneomaBanqueBourse qu’avec la vrai carte physique.

Bug des notifications sur iPhone: on a beau les créer, ils disparaissent quand on arrête/redémarre FortuneomaBanqueBourse.
Il n’y a pas de possibilité de catégoriser les dépenses. De ce que je comprends en lisant des commentaires sur le web il y avait auparavant une application dissociée Fortuneo Budget, mais je ne l’ai pas trouvé sur l’App Store. C’est pour moi le + gros manque par rapport à d’autres banques en ligne concurrentes.
L’agrégation d’un compte externe est bien faite car on peut sélectionner l’affichage d’un seul compte dans son autre banque, alors que certains concurrents vous affichent tous les comptes dispo et pas seulement le compte à vue.
Génial de pouvoir générer/consulter ses cartes virtuelles générées. Autrement mieux que le système e-carte bleue chez Visa.
Dommage aussi qu’il n’y ait pas Widget, mais c’est peut-être un choix de sécurité chez Fortuneo.

Bonne application. Cependant, des améliorations seraient les bienvenues. - Amélioration de l’UI pour plus de modernité & ajout d’animations. - Rendre disponible le swipe vers la droite pour revenir en arrière. C’est peu pratique de devoir appuyer sur la flèche en haut à gauche lorsque le téléphone est tenu à une main. - Possibilité de voir l’utilisation des plafonds en temps réel. Encore du chemin à faire avant de devenir l’une des meilleures applications bancaires ;).

Dernière version en mode sombre non débrayable :-( on ne peut pas lire les caractères rouge sur fond noir Chers développeurs , message popup de mise à jour « profil utilisateur « impossible à enlever ni à renseigner, bref une UX qui se dégrade fortement.
Merci pour votre réponse Marie de l’équipe de dev.+ 1*; Ok pour la modification du mode sombre depuis FortuneomaBanqueBourse +1 *; le mode sombre reste peu lisible avec le rouge sur fond noir. Pour les mises à jours profil utilisateur sur internet alors qu’on est sur FortuneomaBanqueBourse, je sais que c’est une obligation bancaire difficile à développer dans une application mobile mais c’est pas cool en UX, par exemple indiquer dans le message « merci de vous connecter sur votre espace client depuis un navigateur pour le mettre a jour « ´serait bienvenu.

MAJ 2 : une nouvelle mise à jour eeeet… rebelotte, toujours pas de Face ID fonctionnel. La fonction existe mais ne marche plus depuis des mois. C’est officiel, je quitte cette banque médiocre. La raison étant à 90% à cause d’une app pas au point ni au niveau
MAJ: les mises à jour se suivent et se ressemblent. Et pourtant, toujours pas de Face ID actif. Désinstallation, réinstallation, désactivation du Face ID, réactivation. On aura tout fait. Non, vraiment, la faute est chez les développeurs. Et Fortuneo. Surtout Fortuneo. Arrêtons un instant les éloges et soyons objectifs : FortuneomaBanqueBourse est médiocre. Si esthétiquement réussie, et globalement user friendly, le nombre de possibilités TRÈS limité (dès qu’on sort des classiques virements ou simple consultation de compte, il n’y a plus grand chose qui reste) et la fiabilité digne de Windows Vista font peine à voir. Pour ma part, cela fait des mois que FaceID ne fonctionne plus. Chaque démarrage, il faut taper mon code. Puis l’app me propose d’activer FaceID (qui l’est déjà), “l’active”, puis rebelotte la prochaine fois. La réinstallation n’y fait rien. Et c’est toujours comme ça. Soit FaceID, soit message “problème technique” pendant l’utilisation J’en suis venu à détester l’app, et j’attends la prochaine bonne offre de la concurrence pour changer de banque. Pour ma part, une mauvaise app est un deal breaker pour ma banque.

Voilà maintenant 2 ans que je suis client Fortuneo, jusqu’à présent je suis satisfait de vos services, FortuneomaBanqueBourse fonctionne parfaitement bien pour ma part.
J’ai juste une recommandation à vous formuler, concernant les parrainages, il serait judicieux de pouvoir suivre l’état des parrainages directement dans FortuneomaBanqueBourse (comme le fait si bien la néobanque Max) ainsi qu’un compteur annuel qui permettrait au parrain de savoir combien de filleul il a déjà parrainé ??/10
Encore merci et longue vie à Fortuneo 😉

Virements crédités de suite (contrairement aux concurrents à la nuit tombée) - App avec toutes les fonctionnalités nécessaires et visibilité des opérations à venir, virements instantanés... Tout est parfait sauf un tout petit truc : sur l’iPad pro quand on regarde les cartes, on n’a pas accès aux détails (blocage carte, paiements internet etc) l’écran ne se défile pas pour voir ces éléments, mais une petite mise à jour rectifierait cela ! Bravo Fortuneo qui se démarque des autres banques en ligne !

... elle est comporte encore trop de bugs :
- La recherche de valeurs boursières bug au bout de la 3eme recherche. impossible de revenir en arrière pour chercher une autre valeur. Obliger de crashed FortuneomaBanqueBourse et de la redémarrer... agaçant.
- la recherche est pertinente mais il serait pertinent d’ajouter l’historique des recherches : on cherche souvent les mêmes valeurs...
- lors de l’achat d’une action à cours limité, on ne voit pas le prix de l’action au moment de renseigner la limite. Cela existe sur d’autres applications de trading et cela est bien pratique.
- il serait pertinent de rajouter un bug tracker pour que les users puissent faire remonter les bugs ailleurs que sur l’AppStore.

Cela fait cinq ans que je suis client et aucun souci à signaler. Que des contentements : on peut changer ses plafonds de carte bleue, la bloquer temporairement, générer des cartes virtuelles sécurisées, bloquer les paiements internet...

FortuneomaBanqueBourse bancaire de Fortuneo est vraiment très pertinente au vu de l’excellent rapport qualité / prix des services.
Il faudrait juste pouvoir visualiser les plafonds de carte en direct, également mieux structurer l’affichage des transactions sur les comptes 😉

FortuneomaBanqueBourse est totalement bloquée depuis quelque jours . La raison ? Serveur au ralenti . Suite à l’appel client , la réponse : ne vous inquiétez pas , vous avez toujours accès au site Fortuneo sur votre ordinateur. Or , lors ce que vous avez pris l’habitude de tous gérer grâce à FortuneomaBanqueBourse mobile et que vous êtes rarement chez vous , comment fait on ? 😡

Je ne vois plus toutes les cartes sur appli, compte individuel ou compte joint. Pourquoi ? Comment faut-il faire? Pas facile de gérer ses comptes ...

Pas encore ma banque au quotidien mais celle de nombreux comptes financiers de la famille: PEA, comptes titres.
Bonne ergonomie, chargés de clientèle compétente, coûts serrés, bon service.
Quelques mésaventures de frais d’achat de SICAV, non conformes aux frais annoncés, mais les réclamations ont été payantes et tout est rentré dans l’ordre.
Banque solide enfin, adossée au Crédit Mutuel qui est bien capitalisé et à d’excellents ratios de solvabilité.
Que reste-t-il aux banques de réseau, franchement ?

FortuneomaBanqueBourse est simple et efficace la gestion de la carte est très bien faite et l’essentiel est là ( gestion des plafonds / paiement internet sécurisé etc...)
Il manque cependant un élément du quotidien qui est la fonction POINTAGE des comptes. Cette fonction est présente chez les deux concurrents dont je suis client et c’est INDISPENSABLE.

Lors de la création d’une carte virtuelle, au moment de valider le montant nécessaire, un encart apparaît .
Et ça se produit à chaque tentative de nouvelle carte, uniquement sur FortuneomaBanqueBourse de mon IPhone. Et depuis une semaine environ.
Thomas f

La possibilité de pouvoir consulter l’encours des paiement et retraits est totalement absent dans l’onglet carte. Pour quand cette fonctionnalité ?

La génération de carte virtuelle plante, ce serait bien de corriger ca rapidement, c’est peu pratique de devoir aller sur le site web pour le faire.

FortuneomaBanqueBourse est lisible et intuitive. On visualise aisément le montant de ses comptes (même d’autres banques, très pratique) et les dernières opérations. Il est également très facile de créer une carte de paiement virtuelle.
Je trouve néanmoins dommage qu’il n’y ait pas de possibilité de pointer les opérations et d’analyser son budget comme on pouvait le faire avec FortuneomaBanqueBourse Budget qui ne fonctionne malheureusement plus. Quand pourrons-nous retrouver ces fonctionnalités ?

Superbe app avec toutes les fonctionnalités dont on a besoin pour gérer ses comptes. J’en ai essayé beaucoup d’autres de banques concurrentes (SG, Bourso, N26...) et je trouve celle-là très bien faite et très esthétique. Il manque selon moi 2 fonctionnalités importantes :
- Possibilité de pointer une opération (vraiment pénalisant !)
- Possibilité de changer son code de CB
A quand ces fonctionnalités ?

Pratique, fiable, facile d accès avec options sur appli très utiles comme paiement carte bancaire virtuel immédiat j adore
Un progrès resterait à faire sur le detail du libellé des cartes bancaires pratiquement vide. Ca aiderait bien pour ne pas rechercher le ticket et « tilter » tout de suite sur le débit carte effectué. Ce
Serait gentil de tenir compte de mon avis que j ai déjà notifié sans succès alors que je mets 5 étoiles :-)

Application simple et claire.
Les fonctions principales sont accessibles rapidement, pour la partie banque en tous cas. Je n’ai jamais utilisé de fonctions liées à la bourse sur FortuneomaBanqueBourse.
Possibilité d’agréger des comptes extérieurs, ce qui est très pratique.

Top, avec beaucoup de choses faisables depuis FortuneomaBanqueBourse (cartes virtuelle, commande de chéquier, ajout de comptes externes,...) Question au développeur : je vais bientôt recevoir ma nouvelle carte, est-ce que je pourrai l’activer depuis mon application?

Pour être client de deux banque en lignes, si je dois en conseiller une c est bien Fortuneo , tout y est bien plus simple en utilisation , et bien plus claire, dommage qu ils ne fassent pas de compte pour les moins de 18ans. je bascule mon fils des qu il a l âge , et il lui tarde à lui aussi .